(1).微笑(切记一定要微笑); (2).赞美的言语神态; (3).富有同情心; (4).静心倾听; (5).注视的眼神; (6).记住别人的姓名; (7).己所不欲,勿施于人; (8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。
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