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经验做法

领导群众一致好评的秘诀原来是:起身与相送

以稿换稿 】  作者:像玉的石头   发布:2017年03月09日   阅读:

不久前,单位搞了一次考核测评,石头的同事老A再次高居榜首,以接近百分之九十的称职率碾压其他人傲视群雄。

大家都很服气,说起老A,也总是给予很高的评价:“老A啊,和气的很!”“老A啊,人特别热情!”“老A人家年龄大资格老,但一点架子都没有!”。

就连外单位不过和老A打过寥寥数次照面的人,对老A也是赞不绝口,“你们办公室的老A人不错!”“老A是你们那的吧,是个好同志。”

这让石头百思不得其解,老A是有什么魔力,又不是什么大帅哥会放电,怎么短短几面就能让人心生好感?于是不由得在平时留了个心眼,路过他工位时不时多瞅上几眼。

一段时间下来,石头发现,老A有个与别人不同的习惯。简单说,就是手头事再多、活再急,别人来找他时,他总是要暂时放下手中的活计,起身,站着和别人交流;办完事,他也不立即坐下,而是寒暄着把来访者送出办公室门;甚至长相送到电梯口,甚至坚持挥手到电梯门关上的一刹那。

石头从来做不到这一点,外单位的同志来送材料,自己事少的时候大概还能坐着送上一个笑脸,一旦领导催着要什么材料了,往往都是勉强抬头,视线也不离开屏幕,手往桌上随便一指,火急火燎的说,“扔这扔这”。

没有对比就没有伤害,平时自己不自知,一看模范老A,差距就显现出来了。假如,某位外单位同事小王先到石头这里送了材料,石头正在赶稿,小王在石头这得到的只是敷衍的眼神。

然后,小王又去了老A处送材料,老A先是起身欢迎,然后平视对方寒暄,然后拍着小王肩膀送出大门,最后在电梯口微笑着对小王告别。

待遇如此冰火两重天,谁的内心也无法淡定。小王怕是还没出电梯就在心里把石头画了叉,把老A打了勾。等到测评的时候,一个给60分、一个给90分都算对石头客气的。

说到起身与相送,又让石头想起学生时代一件难以忘怀的小事。

那时石头还在读书,有次学院组织对外招生面试,我作为工作人员和一位年届八旬的学科泰斗分在一组。这位老泰斗著作等身,是某学科的奠基人。

面试结束后,按照程序需要每位考官当场签字确认。我却疏忽,遗漏了这位泰斗,我很忐忑的拨通了他家里的电话,内心不安,这完全是我的工作失误,却还要给老先生添麻烦,指不定他会怎样骂我。

万万没想到,老泰斗毫无不快和犹豫,斩钉截铁、且和蔼的让我到他家里找他补签,更绝的是,补签之后,他一直把我送到他楼里的电梯里,直到电梯关上还在挥手向我告别。

要知道,在这之前,我和老泰斗素无交集,连他的课都没上过。这件事对石头的影响和振动极大,学界泰斗、耄耋之年,走路都已经颤颤巍巍,尚能如此,作为青年又怎么能不怀揣一颗谦卑的心去处世?投入更多的精力去为人?

有时候,我们看多了所谓教你“处世智慧”的鸡汤和箴言,倒是忘记了这动动身体就能做、走两步就能做、下一秒马上就能做的“起身和相送”。这看似简单、技术含量为零的“起身和相送”,或许,才是能让别人真正感受到重视、尊重、热情和温暖的关键呢?

【来源:办公室的秘密(微信bgsdmm)】

 

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