秘书情商与秘书成长

摘　要 秘书情商是秘书得以成长发展的重要条件。文章从热爱工作的激情、与人为善的真情、崇尚经典的温情三方面入手，立体建构秘书情商的结构框架，努力揭示秘书情商在秘书成长中的现实作用。 秘书工作复杂、琐碎、多变，秘书要上传下达、协调左右；如果没有足够高的情商，就难以充分发挥助手、参谋、智囊的作用。秘书为上司而存在的独特工作性质，决定了秘书要洞察幽微、灵活敏锐；如果没有足够高的情商，就不能为上司创造最佳的决策环境，不能为自己带来更好的发展机会。总之，秘书情商与秘书成长紧密相关。 那么，秘书情商究竟包括哪些元素？笔者不揣浅陋，形于笔墨。惟抛砖引玉，求教方家。 第一，热爱工作的激情。 秘书的工作激情是秘书情商的核心要素。情商主要指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，通常包括自我意识、自我激励、控制情绪、认知他人情绪和处理相互关系等内容。在工作中倾注激情，不仅能释放潜在的巨大能量，还能塑造出独特、鲜明的个性；不仅能让枯燥的工作变得生动有趣，还可以使自己充满朝气、活力；不仅可以营造良好的人际关系，赢得同事的理解、支持、拥护，还可以获得更多的重用和提拔的机会。秘书只有具有使命感，对工作全力以赴、全心…

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