落实“首问负责制”心得体会

首问负责制的实施，是为转变干部作风，加强机关行政效能，建立健全加强行政效能建设长效机制的关键，推行“首问负责制”要坚持首问必答、首问必释、首问必果的原则，做到问题跟踪到底，解决到底。现我就在信访工作中如何落实首问负责制谈几点体会:

坚决落实首问负责制

首问负责制的落实问题，实际上就是本职工作的履行和责任担当问题，在信访工作中，镇政F的信访办就是群众信访的第一站，作为值班人员或接访干部，要热情接待，属于邻里矛盾纠纷的要深入实际、弄清原由、做好工作予以调解；属于职能部门处理的，要按分级归口原则及时转办，在首问原则上要查明事实、把握政策、弄清民意，要合法、合理、合情；要公开、公平、公正。

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