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项目帮办员窗口帮办工作心得体会

以稿换稿】【收藏】  作者: 佚名  来源: 作者原创  阅读 次 【    】【加入会员

历经四个月的时间,我已经顺利的度过试用期,成为一名正式的项目帮办员。在这期间,我一直在窗口直接面对办事群众和企业,提供建设项目帮代办工作。要做好窗口帮办工作,我总结出如下感悟:

一、熟悉帮办业务

企业来办理业务时可能不明确自己需要什么材料,下一步要办理什么事项,多长时间可以拿到办理证照。这时候就需要窗口工作人员的业务知识一定要精,回答问题一定要准确,同时也要了解全流程的业务知识,只有这样,才能为来办理业务的企业提供快速、准确、便捷的服务,让企业办事人员减少跑腿次数,满意而归。


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