学做肢体语言高手

    人生处处结缘，在沟通传递讯息时，虽然大部分是以口语为主，但别忘了还有一个不言而喻的方式：肢体语言。肢体动作完全是由个人内在的想法及情绪所主宰。所以要传达正面情绪，除了随时注意多给人鼓励、肯定外，尤其可多运用手势。
    而肢体动作的本身有发自于自主性及非自主性两种，也就是不但可以通过肢体语言看出对方的想法，更可以进一步通过肢体动作影响或改变对方的想法。只要练就一身极具影响力的肢体语言，就能在30秒内，塑造见面时最佳的第一印象，更增掌控局面的能力。
    仔细观察、深入了解不同肢体动作所代表的语言讯息，有助于正确判断对方的意愿，甚至影响对方的行为模式，使我们成为一个肢体语言的高手。
    头部高低不同角度的讯息
    头部的动作可带动全身的肢体，因此很容易解读出每个人的内心想法，不可忽略彼此在最短时间内所流露出的微弱讯号。可将头部高低角度分为上、下各10度和20度来解读。
    （1）头上扬10度：代表得意与自信（良性讯号）。小朋友最容易使用这个肢体动作，当他在叙述老师的赞美等内容时很自然地就会表现出来。当对方与你交谈从平视开始，渐渐将头抬高了十度，代表彼此之间的谈话受到肯定。
    （2）头上扬20度以上：代表不屑、骄傲、挑衅（不良讯号）。当对方在你说话时将头上扬到20度时，代表对方不认同你说的内容。而在讲话时将自己的头部抬高到20度以上的人，代表太过自信，具有傲气，在政治人物中常可以看得到的。这个肢体动作经常会误导观众，使人对他们的谈话内容产生极端的两派看法。
    尤其当头部上扬20度，同时会带动身体向上拉抬，甚至变成向后倾斜的姿势，让人感受到压力与距离感（尤其是身材较高者），更容易让人觉得有点瞧不起人的意味。
    （3）头部向下低10度：代表谦虚（良性讯号）。
    （4）头部向下低20度：代表怀疑、逃避、不专心（不良讯号）。
    与别人见面、打招呼，把头低下10度就代表很谦虚，礼貌地欢迎对方，也就显得没有架子，正好与上述将头部抬高20度的人形成强烈对比。
    但头部向下低20度则又太过了，让人感受不到真诚的情意。
    在头部上下10度的范围内，连续做出来就是点头的动作，点头就是认同，只要是表现出认同的动作都是受欢迎的，尤其在聆听别人说话时，能够露出面带微笑外加点头的动作，将是最佳的沟通者。
    要成为一个优秀的领导者，这个肢体动作绝不能少，因为当部属在与你进行沟通时，若能得到你点头微笑的认同，会促使他更努力将所有的意见全都表达出来；反之，如果你心中虽然认同部属的想法，但却只是专心一意地瞪着两只大眼睛看着他，将会产生天壤之别的效果，部属绝对不敢畅所欲言。
    再把“点头微笑”用在热恋中的情侣身上，当女孩子用一对水汪汪的眼睛看着男生，专心倾听并不时地点头微笑，男孩子的英雄感顿时产生，感到十分骄傲，尤其对B型及火象星座的男生更是特别有效！
    但如果听到对方不断地作出错误叙述，又不好直接打断纠正、制止，为了顾及语言的反驳可能带来的反效果，此时便可以用另一个肢体动作回应，那就是“摇头微笑”。虽然常有人说“客户永远是对的”，倒也未必，尤其是在客户只顾无理地批评时，最佳的反击方式就是微笑摇头。
    这个实验在训练课程中曾做过无数次，不管一方如何批评，另一方只以微笑摇头来表达不认同，结果，批评的那一方就会讲不下去了。
    “微笑点头”与“微笑摇头”，其实都是运用最浅层的催眠，让对方在你的微笑下进入轻松状况，然后在不知不觉中接受你的指令，进而动摇他原来的想法。
    嘴部张开不同幅度的讯息
    笑容是全世界最受欢迎的语言，如果能配合肢体动作一起表达，效果更是加倍。千变万化的笑容一般人是很难做到的，也没有必要，只要能训练自己具备三种自信的笑容，就足以让我们创造无限的人脉。
    笑容依嘴部张合的幅度可分为三分、五分、十分三种：
    ◆见面的微笑：三分
    ◆沟通的互动：五分
    ◆融洽的共鸣：十分
    ◆连讲话、电话中的声音都要有笑意
    （1）三分笑意：只要嘴角微微往上拉一点。适用于见面时。
    （2）五分笑意：嘴角拉大一点，但未露出牙齿。通常出现在彼此谈话互动良好时。
    （3）十分笑容：露出牙齿的笑，甚至哈哈大笑、开怀地笑。
    一定要每天对着镜子苦练20次，保证三个月见效。演员也是经由不断练习才训练出来的。最重要的是笑容要配合适当时机，免费的笑容是没有人会拒绝的。
    握手力量传达的讯息
    见面握手是人与人之间拉近距离的最好方式。在相互握手的力量上可以清楚了解彼此之间的沟通是否见成效（异性之间较难确认，同性之间较容易察觉）。
    见面离开评分
    保守→热情→特佳
    中庸→热情→佳
    保守→中庸→普通
    热情→保守→特差
    热情→中庸→差
    中庸→保守→普通
    握手力量区分成三类型：保守型、中庸型、热情型。
    （1）保守型（防卫型）：握手力道较轻，手掌握合面积较浅，约二分之一。
    （2）中庸型：一般力道，手掌握合面积约三分之二。
    （3）热情型：力道较重，手掌握合面积为全部，甚至会加上另一只手掌，以双手合掌的方式交握。
    可以用见面第一次握手时的力道及热力的感受，与离开时的握手力道及热力相比较，评断彼此的印象与沟通的效果。

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