下级向领导作简报的四点注意事项
【以稿换稿 】 作者:和颜悦色(刘富君) 发布:2016年06月29日 阅读: 次
首先,请不要误会,我们这里所说的简报能力,不是说你在政府机关里做一份简报,那样理解是望文生义了。我们这里所说的简报能力或者说做简报,是现代职场的概念,大体相当于你在机关里你如何向领导做汇报,这个汇报是简要的汇报,不是那种长篇大论的汇报。
为了使大家更加清楚地理解,我们先模拟一个普通公务人员面对领导做汇报的一个场景。比如,你是一个机关的文秘人员,你看了一个下级汇报上来的8000字的文字材料,是某个街道反馈上来的很重大的、很紧迫的问题。你走进领导的办公室,你要说的第一句话,应该是什么样的话?你肯定是这样说,“某领导或者某书记,现在有一件事情要向你汇报,某某乡镇汇报上来一件材料”。
如果说这一句是寒暄,接下来其实就是你讲话的一个核心,就是一句话,“这个材料汇报说,他们乡镇的退休老干部存在着非常大的怨言,想集体上访,是因为什么什么”。这一句话的能力,或者说简要概括一大堆文字材料或者信息的的能力,就是我们今天要讲的简报能力。
简报能力是公务员的核心能力之一,就是非常简要、准确地概括问题、报告问题和事项的能力。所以,无论是考公务员的申论考试,还是公务员遴选考试的案例分析题,都涉及到要考你的简报能力。
为什么对于公务员来说简报能力这么重要?这是由于你作为下级,向上级汇报工作。你上级的时间非常有限,他管理的任务和事情很多。如果你说话啰里啰嗦、不着边际,那上级肯定就不愿意再听你说话。我们作为下级一个重要的价值,就是为上级节省时间。所以在机关之中,简报能力很重要,你的思维要清晰,要能准确抓住事物本质,简练地提炼问题,把问题说清楚、说到要害。领导每天面临着大量的信息,你作为下级的核心任务,就是非常简要而又准确地把这些信息呈现,满足领导信息处理的要求。
那么我们如何提高自己的简报能力?
第一,说短话、下概念。你必须清楚地理解有效的、具体的信息。比如面对重大问题的时候,你向领导打紧急的电话,第一句就说某某地区发生群体性事件了。这就是下概念的能力。在考试之中就是考察你概括的能力;你还必须能高度概括所发现的问题,我们说过政府的核心职能就是发现问题,并对问题作出及时的反映和解决。
所以你做为一个机关人员,就要能准确地把握存在的问题;包括分析原因和提出办法要干货、不能磨叽。
除了定性、问题、原因、办法,其他的方面,领导在不问你的时候,是不需要先一股脑说出来的,因为那样的话,信息太多,汇报就不简洁了。还要给领导提问预留一定的时间和空间。
第二,心中一定要有提纲。从现在开始你们要掌握在机关说话的规范和规则,机关公务员的讲话,必须分出条目来,也就是1、2、3、4点。这个1234,有的时候是你在头脑之中产生,你未必在讲话中面对着领导这样说,但是你心中一定要有这个提纲。
第三,绝对不能采用讲故事叙述的手法。要特别注意,领导问你咋回事,你不能用叙述的手法,你不能采用讲故事的方式,说从1992年开始怎么回事到最后怎么样了。你要向领导直接回答,向您汇报四个方面,第一我认为事情的性质是什么,这是一个什么问题;第二这个问题现在给我们带来了几个麻烦;第三我认为产生这三个问题的原因是什么;第四,如果要想处理它,我认为现在可行的办法是什么等等。
你一定要思维清晰,知道每一段内容自己在说什么,最大限度简要的说,这是简要汇报的能力。
第四,杜绝无谓的起承转合。简报强调的是信息点,而不是起承转合。在领导那里汇报不要说“因为什么,所以什么”,只要给出真正的干货,问题在哪里,原因在哪里,办法在哪里。其实,在公文写作、在考试中,都不要过度的转折、连接,直接写信息点。
这就是我们快速提高简报能力的几条办法。当然,简报的能力取决于多方面的因素,包括你对文件、对事情所掌握的深入程度,你对它理解的透彻程度;以及你本身的逻辑思维能力,包括你语言的组织能力,当然要想提高这些方面,还需要一个更加系统长期的训练过程。
【来源:遴选大赢家】
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