关于陪领导出差做好服务工作的清单

最近几天出差，闲暇之余浏览了办公室秘密的微信号，果然还是有一些实用的工作方法和技巧，特别是对年轻的公务员和机关工作者来说很有裨益。

道德经有言“道可道，非常道”，如何做好机关工作，让自己工作更有成就感，每天工作更舒心，能力更被领导认可，在机关向来是只可意会不可言传的事情。

领导只会在心里默默掂量你这个人的能力，却一般不会给予具体化的指导。同事之间，办公室的秘密更是讳莫如深，你的同事永远不会告诉你真实的关系，真实的细节。

如果父母在机关事业单位工作，那他们会无私地将自身经验传给孩子。而对于一般没有背景，无人指点的年轻人，就只能自己一点一点的积累，一条一条的注意，积少成多，做事的纰漏就会越来越少。

既是在出差途中，就说说跟随领导出差这件事中的几处小细节，也都是自己的经历和体会，与君共勉。

1、明确自己的角色和目的。

若领导带了贴身秘书，你的任务可以减轻一些，但也绝不可溜号，要做好协调工作，各项安排要多多提醒领导秘书，有事情也不要自作主张，多问领导秘书，请其做决定或者请其请示领导做决定。

如果自己担任秘书的角色，领导出差期间的行程，生活方方面面都需要更加重视。

2、关注几项关键事项和节点。

跟随领导出差，你可能面对的也是陌生环境，东南西北都分不清，这个时候你最该记的是什么？

一日三餐的时间和地点！会议的时间和地点！联络人的手机号！

如果领导级别高，比如到下级调研，或许每次餐前和会议前都会有人来请。但作为秘书，掌握时间和地点仍然是非常必要的，因为每天领导问的最多的就是这件事。

每到中午和晚上休息前，要提醒领导下午或次日的时间安排，试想如果你这个秘书连这种最基本的提问都回答不了，或者别人都来请领导了，领导还没睡醒，你这个秘书是多不合格。

3、把自己照顾好是最重要的前提。

很多时候，给领导做秘书相当的不容易，比如行程安排紧张，会议结束后立即要登车前往下一站，这时候大家都要登车了，你想去卫生间怎么办？

这样的例子并不少见，我的同事就曾经历过这样的尴尬事，他自己去了卫生间，却不料领导和其他人已经乘车走了，当然在走出一段时间后有人发现他不在车上，又调转车头回来接，但这样既耽搁本已紧张的行程，也给领导丢面子。

遇到这种事，一定要跟司机或同行者打个招呼，宁可让大家稍微等一下，当然更可行的办法是在会议结束前找好时机把问题解决掉。

作为秘书，也要注意在登车出发之前请点一下人数，看看有没有落下谁。

把自己照顾好，还包括出差期间的身体状况要保持，如果没照顾领导反而自己先病了就不太好了。

再比如睡觉前要再三查看闹钟，确认已定铃，并且不要忘了把开会时调到静音的手机调回声音模式，早晨因为闹钟没调好自己睡过的事情也是出差中容易出现的。

4、跟领导在一起，沉默不意味着尴尬。

出差期间领导既要开会讲话还要各种场合的应酬，很容易疲劳，所以坐车的时间是一个重要的休息的机会。

如果和领导坐在一个车里，这时不用刻意寻找话题，就安安静静地让领导休息好了，当然也有领导的习惯不同，还要因人而异，如果对领导不甚熟悉，要注意观察，不要逮着机会说个没完。

5、细节处多留心。

这就是显示工作水平的环节了，一个优秀的秘书在细节处做的妥妥贴贴，让服务的对象甚是舒服，旁人看着也甚为叹服。而如果不是专职的秘书，偶尔随领导出差做到前面几点也就能基本不出大纰漏。

细节的地方，举几个例子：

给领导的材料自己要带一个备份的；领导要在主席台讲话，要提前摆好材料并检查，防止漏页少字；领导的习惯要多掌握，喝什么茶，喝什么水，做好端茶倒水的工作是基本功；坐车坐到正确的位置；提前给领导摁电梯，开车门…

机关工作拼的不是智商，最重要的是有心，做秘书工作更是如此，多多请教，多向优秀的人学习是我们通往优秀之路的开始。加油吧，筒子们！

(作者系某单位办公室干部)