秘书言谈“五忌”

秘书不仅要写好书面材料，还要锤炼口语表达能力。俗话说，病从口入，祸从口出;多门之室生风，多言之人生祸。恰到好处的言谈能让你在复杂的人际交往中应对自如，结下良好的人脉关系。而不善言辞则易被人孤立，口无遮拦则易伤及他人。因此，秘书不仅要慎于行，还要谨于言。

一忌

“轻”

对领导不可轻慢，对同事不可轻视，对异性不可轻佻。在领导面前要眼勤手快、主动热情，执行任务要干净利落，不拖泥带水。对同事要友爱，不轻慢。对异性要诚实稳重，举止应端庄文雅。历史上因“轻”生祸之事不胜枚举。三国名将关羽饱读春秋，武艺超群，且义薄云天，美名远扬，可他傲世轻人，孤芳自赏，不把别人放在眼里。孙权欲与之和亲，他骂道：“虎女焉能嫁犬子。”此时孙权乃是吴国之王，关羽如此轻慢于他，以致后来遭到杀身之祸。

二忌

“议”

议论是非事，便是是非人。议得多了易起争执，所以即便是秉公之言，也不宜多讲。我们常常错误地认为，实话、良心话有什么不能说的?!殊不知，每个人的立场不同，价值观不同，知识构成不同，思维方式也不同，而议论很少是中立的，多少会带有一些偏向，可往往就是这么一点偏向，会让你人生的航船触礁甚至沉没。公元前99年，李陵出击匈奴，兵败投降，汉武帝大怒。司马迁却为李陵辩护，结果得罪武帝而受腐刑。掩卷沉思，司马迁大可不必如此举动，因为李陵的兵败降敌严重损害了大汉王朝的形象和声威，汉武帝盛怒自是情理之中的事，并且满朝文武并无人替李陵求情，司马迁只是一个史官，却犯颜直谏，实在是不应该也不值得。

三忌

“直”

曲线总比直线美。讲话不可如巷子里扛木头——直来直去。讲话太直接未必能显示出你的真诚，有时反而会让人觉得你肤浅，缺乏语言交际艺术。成熟的表述方式是幽默而含蓄的，直来直去容易把话说“死”，让对方失去回旋余地，最终也把自己带入“死地”。有这样一则事例，高考成绩公布后，赵某说他孩子考了652分，同事张某听后说：“652分可是高分呀，准能上北大。”同事孙某听后说：“652分在往年是高分，但在今年上北大恐怕没戏。”孙某的“直言”无疑给望子成龙的赵某浇了一盆冷水，从头凉到脚。孙子兵法有一个重要观点，便是“以迂为直”，说话也应遵循迂回之道，才能曲径通幽，化有限为无限。

四忌

“多”

老子说：“多言数穷。”该说时说，是水平;不该说时不说，是聪明;知道什么时候该说什么时候不该说，是高明。为什么“多言数穷”呢?因为一切事物都在发展变化，事易时移，物是人非，工作环境在变化，交际圈子在变化，利益格局在变化，而讲出去的话如同泼出去的水，因难以收回而无法改变。曹操平汉中，进之不能，退之无功，两难之际，以“鸡肋”为号令，机敏过人的杨修恃才而狂，告诉夏侯惇此是退兵之意，结果因泄露军机触怒了曹操而被杀。是操之过还是修之过?杨修身为人臣，不思“伴君如伴虎”，言无禁忌，岂能不惹祸!

五忌

“伤”

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。秘书要懂得尊重他人的情感和利益，做到“猝然临之而不惊，无故加之而不怨”，坚持“宽以待人，严以律己”的原则，要有海纳百川的胸怀，和光同尘的境界，求同存异，以和为贵。1962年，郭沫若先生去普陀山朝圣游览，拾得一笔记本，上书“年年失望年年望，处处难寻处处寻”，知是绝命诗，立即派人寻找。原来失主是一个女学生，三次高考不中且恋爱受挫，便心灰意冷欲“魂归普陀”。郭沫若了解原由后，为她改写成：“年年失望年年望，事事难成事事成”，并加横批：“春在心中”。女学生重新点燃了生命的希望。

综上所述，秘书讲话应该做到：宁重勿轻，宁叙勿议，宁曲勿直，宁少勿多，宁喜勿伤。谦逊给人有礼貌的感觉，能够让你赢得尊重;平和是事物发展的常态，能让人宠辱不惊，笑迎人生的风雨;委婉让忠言不再逆耳，让圣贤不再寂寞;简洁是智慧的灵魂，让人感到逻辑严密、思维清晰;和乐让生命充满朝气和活力。新时代的秘书不仅要做到笔力千钧，还要能妙语连珠。

【来源：秘书杂志（微信mishuzazhi）】