关于全市政务服务工作情况汇报

今年来，我市不断深化“一门、一窗、一网、一章”改革，全面推行“一窗通办2+2”模式，创新实行“一枚印章管审批（服务）”制度，持续优化审批流程，实现了基层审批服务再提速，政务服务水平再提升。

一是持续推进“一门”集成。坚持“能进则进、应进必进，进而规范、办而有效”目标，将行政许可和公共服务事项集中到市政务服务大厅办理，有效避免群众办事“多头跑、往返跑”，实现“进一个门，能办所有事”。目前，某市政务服务大厅共进驻审批服务部门多少个，可受理办理人社、医保、不动产、住建、市场监管、公安和水电气讯等多少项政务服务事项，实现政务服务事项进驻100%全覆盖。

二是持续推进“一窗”办理。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，将原来多少个单一分类办事窗口合理调整为多少个综合受理窗口，对1多少项政务服务事项实行无差别受理，推进身份证、营业执照、驾驶证等高频电子证照数据共享和应用。持续开展“三减一降”工作，压缩事项办理时间80%以上，提交材料减少50%以上，办理程序简化40%以上。

2022年第一季度，共综合受理各类政务服务事项多少件，承诺时限内办结率达100%，提供帮办代办服务多少人次。线上开展群众满意度评价，满意率为100%。

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