在接待系统培训研讨班讲课提纲

今天在座的是全国接待系统的干部，使命光荣，责任重大。接待工作是一个单位的门面，接待工作搞不好，不仅对个人形象有影响，还会影响到单位的整体形象。

大家所从事的接待工作，是指公务活动中的迎来送往。被接待对象一般都是尊贵的客人，如上级领导，兄弟单位领导，下级领导，领导机关工作组，兄弟单位参观访问人员，等等。不论任何接待，都离不开吃住行，我们接待干部需想得细致周全，确保环环相扣，不出任何纰漏。

如果粗枝大叶，考虑不周，就会带来不良后果。比如，我们接待上级工作组，如果这个工作组到了一个单位，接站不准时，坐的车再好心中也不愉悦；住的房间电灯不明、电话不通、下水道堵塞，房间装饰再豪华也感到不舒适；到了就餐时间没有人招呼，找餐厅找了好半天，饭菜再好也没胃口...

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