优质护理服务标兵申报材料
【以稿换稿】【收藏】 作者: 佚名 来源: 作者原创 阅读 次 【小 中 大】【加入会员】
随着优质服务的顺利开展,我们从内心意义上正真认识到优质服务的重要意义,是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,把优质护理作为护士的职责和本分,怀有感恩之心,把制度从墙上请下来,让优质服务为主动服务深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系。
时光飞逝,匆匆如流,我们科开展优质护理病区一年多来,她每天协助患者做一些日常生活和基础护理操作,主动了解病人更多的需要。
她每天一走进病房,微笑总是不由得挂在脸上,她总觉得病人如同自己的亲人一样,总是有种动力促使她去接近,去用心照顾他们。
他就是我们科一名普通的护士---付丽华。
我们科实行优质护理服务以来,全体护士认真贯彻“以人为本,护理先行”的服务宗旨,贴近病人,贴近临床,贴近社会,创建和谐医患。
尤其是小付她每天都会用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人,使病人的生命延续,健康重现。
她总是以饱满的热情去迎接每一位病人,每当有新入院患者时,她就主动迎上去,热情接待,为病人做自我介绍,安慰病人,勉励病人建立克服疾病的信心,给病人留下了良好的第一印象,让病人感到亲切和信任,为以后的沟通打下坚实的基础。
为了不让病人拿着检查单出找大夫,他总是安排好各项检查及运送工作,仔细讲解各项检查的目地和注意事项。
记得有一次,我们科住了一位老年患者,脾气很暴躁,每天给她输液时,他都要发火,有些同事甚至都害怕不敢去他 的病房,这时小付每天下班前都要去他病房嘘寒问暖,跟他聊天,慢慢的,我们发现老人发火少了,再慢 ……
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