2024年度上半年信访局工作总结与下半年工作规划

一、2024年上半年工作总结。
       在过去的半年里，我局深入贯彻创 新 思 想，紧密围绕“以人民为中心”的发展理念，高效履行信 访工作职责，积极化解社会矛盾，维护社会稳 定，取得了显著成效。
       （一）强化组织领导，提升服务水平。
       上半年，我们进一步加强了信 访工作领导机制，成立了专项工作领导小组，明确职责分工，确保每一项工作都有人抓、有人管。
       通过定期召开信 访工作联席会议，分析研判形势，及时解决疑难复杂问题，大大提高了工作效率和群众满意度。
       同时，我们注重队伍能力建设，组织开展了多轮次业务培训，提升了全体工作人员的政策水平和服务能力。
       （二）深化制度改革，推动法治信 访。
       按照国家信 访工作制度改革要求，我们积极推进“阳光信 访”、“责任信 访”、“法治信 访”建设。
       通过完善网上信 访平台，实现了信 访事项的在线提交、查询、评价等功能，大大提升了信 访工作的透明度和便捷性。
       此外，我们严格依法分类处理信 访诉求，加强与相关部门的协调联动，确保每一件信 访案件都能得到依法、及时、就地解决，有效维护了群众合法权益。
       （三）聚焦民生热点，主动化解矛盾。
       针对教育、医疗、住房等民生领域的热点问题，我们采取主动下访、定期接访、重点约访等方式，深入基层一线，面对面听取群众意见，现场办公解决问题。
       通过建立快速反应机制，对可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题，做到了早发现、早报告、早介入、早化解，有效预防和减少了大规模集体上访事件的发生。
       （四）创新工作方法，促进社会治理。
       为适应新时代信 访工作需求，我们积极探索运用大数据、云计算等现代 …

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