2024年上半年信访工作总结

2024年上半年，我市社会工作在市委、市政府的坚强领导下，在上级群 众部门的指导下，坚持以(据实替换)为指导，认真贯彻落实(名称替换)和省、市委关于社会工作决策部署，以化解积案为重点，着力攻克群 众上行、涉法涉诉、历史积案“三大难题”，维护群众合法权益和正常群 众秩序，确保大局和谐(名称替换)，现将社会工作半年总结如下：一、目标完成情况。
       全市“网上群 众”占比为×%，群 众部门及时受理率、责任单位及时受理率、按期办结率分别为×、×%、×%，分别排名全省第×位、第×位、第×位；群 众部门、责任单位评价满意率分别为×%、×%，排名全省第×位和第×位；群 众部门、责任单位参评率分别为×%、×%，排名全省第×位和第×位。
       专项工作交办我市群 众事项，截至目前已全部办结。
       二、工作开展情况。
       一是加强源头治理。
       出台《“初信初访不出镇街”工作机制》，推动最大程度把矛盾化解在基层、解决在初始，防止信（网）转访、初转重、下转上。
       印发《关于加强新时代网上社会工作的若干举措》《走访群 众事项规范办理工作机制（试行）》《关于提升群 众事项办理质效若干举措的通知》等文件，进一步规范群 众事项办理流程，强化闭环管理。
       紧盯重点领域，落实部门领导每周接访。
       截至目前，市直部门“一把手”公开接访已开展多少次，接访群众×批×人次，有效化解矛盾×起。
       狠抓群 众初件规范高效办理，有效推动了一次性化解率不断向好，今年来全市一次性化解率均达×%以上。
       认真办理初信，树立“写信管用”导向，群众通过写信和网上投诉表达诉求逐步上升，今年以来已占全市群 众量的×% ……

【文章共2917字，精选参考范文，仅供学习借鉴】

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