普通话水平测试干扰因素及对策

普通话已为越来越多的人们所接受，普通话水平测试工作受到社会的关注和重视。普通话水平测试主观因素干扰概括起来有以下两方面：

一是普通话测试员素质的影响。

这种素质包括技术素质和思想素质两方面。普通话水平测试主要是考察受测人口头表达普通话水平，不涉及受测人对普通话语音的书面掌握程度，而口语又具有转瞬即逝的特点，这对主测人的记忆、思维、判断、听辨能力都提出了很高的要求。

按照普通话水平测试工作的实施办法，受测人的普通话水平达到一级以上，其测试录音磁带才上交省语委以备复核，而许多地方单位对员工的普通话水平等级要求只需二级乙等即可视为合格等级，这无疑给普通话水平测试中的不公正操作提供了可乘之机。

有些测试员普通话口头表达水平较高，但对普通话语音知识及声韵调的配合规律了解甚少，在测试过程中，不能迅速准确地对受测人的缺陷作出辨析，评判工作处于盲目状态，只能从大体上给以相应的等级，从而过多地依赖于同组的另一位测试人员的评判。

有些测试员把进行普通话测试工作当作是免费旅游的机会，受测单位的招待规格、待遇的优劣都会直接影响其测试操作的尺度标准，尤其是有些测试员不能正确看待自己与受测人之间的关系，使自身如高高在上，凛然不可冒犯的主考官，一旦受测人对自己有所不恭，就笔如利刃，无视其水平高低，一律置于死地，这种现象不仅影响了普通话水平测试工作的公正性，同时也严重的损害了测试员队伍的整体形象，令人不齿。

二是受测单位及人员的认识偏差。

有些受测单位把普通话水平测试中的合格率、优秀率当作一项“面子工程”来做，认为通过率低就丢了面子，因此，从主管领导到具体实施人员分头、暗地给测试员打招呼、递条子，提高招待规格，赠送纪念品，让测试员“心软”、“手软”，自然在这种情况下，一些测试员就丧失了测试的标准和原则，本来同一水平的受测人却测出了迥然不同的成绩。另外，有些受测人年龄偏大，纠正方言语音，学习普通话确实有很多困难，但为了弄一张普通话水平等级证书，以便在离退休之前获得一个盼望已久的职称，不惜卑躬屈膝、痛哭流涕、死磨硬泡，企求测试员手下开恩，让人看了以后不禁心摇神伤，不得不高抬贵手放他一马，这也大大损害了普通话水平测试的严肃性、公正性。

针对普通话水平测试中出现的这些情况，省语委虽已作出了某些挽救性的措施，如实行一人一卷制，抽查测试员的评判情况，明文规定普通话测试纪律等，但这还远远不够。防微杜渐，重在治本。

一要净化普通话测试队伍，要定期对测试员进行复测、复核，组织训练班，对测试员的测试技术与思想修养进行培训与强化。普通话测试要想保证其公正性，最好是易地测试，这样可以最大限度的避免人情因素的干扰，县一级语委办要用懂行的人专门负责，不能人人都能管普通话，其结果使人人都管不好普通话测试工作，普通话测试工作只能是应付差事，走走形式。

二是要兼顾那些学普通话困难的“弱势群体”。虽然省语委已明确要求五十五周岁以上的人不必参加普通话水平测试，但除此之外的还有一些大龄人群要想他们在三年五载，在不是很好的语言环境中学好普通话，也不是一件轻松的事，因此，在这些人的职称评聘时对普通话水平等级的要求，是否可以放低一些。

普通话水平测试工作是一项系统工程，需要全社会各方面力量的支持和帮助，只有把不利于这项工作的一些主客观因素一一排除出去，才能保证普通话水平测试工作顺利健康地进行。

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