主持人语言交谈的原则

    作为一名节目主持人来说，在节目中运用语言时，有一些原则是必须坚持的。
    一、实话实说
    语言是节目主持人与受众沟通的最重要手段，也一向被认为是衡量节目是否成功、语言运用好坏、节目主持人是否受欢迎的标尺。
    真实可信是节目主持人与受众沟通的基础。而这种真实可信的形象又来自于真实可信的信息。因此，"说实话"才能打动受众、感召受众、赢得受众的信任和支持，说实话是节目主持人树立形象和信誉的基础。如果节目主持人的谈吐总游离于受众所关心的事情之外，言不及意、"打官腔"、空话套话废话连篇、回避难点、回避受众关心的问题，受众是不会把节目主持人当作"自己人"的。节目主持人首先要以诚待人，才可能让受众真心实意地相信自己。
    二、热心诚恳
    内容的真实与表达的热诚结合起来，才能使主持人在节目中如鱼得水。
    节目主持人语言表达上所要求的热诚，归根结底是节目主持人情感态度上的一种自然流露。这种情感态度是人生观、世界观、敬业观的反映。
    上海一位听众拨通上海东方电台《东方大哥大》栏目，向主持人反映了她所居住的地段已经短了煤气半个多月，却始终没有人修理。第二天，也是这位听众拨通了《东方大哥大》的电话，她按捺不住兴奋激动的心情说的第一句话是："煤气修通了！"主持人凭着热诚对待受众而赢得了受众的信任。同样在东方电台《夜莺热线》节目中，有一次深夜，主持人通过话筒苦口婆心地劝说，打消了一个失业青年的极端念头。一位在沪的外国女学生深夜拨通了《相伴到黎明》的热线电话后，诉说了她的困惑，经过主持人朋友式的开导，最后她表示今晚可以安然入睡。在《蔚蓝夜话》中，人们愿意把许多白天不愿公开的事放到夜间倾诉……由于主持人的诚挚之心，治愈了在紧张的生活节奏中而滋生出的各种各样的"都市病"，有效地调节了受众的神经，缓解了受众的紧张，其作用是难以估量的。
    三、切合语境
    我卖座任何事情总是处于一种特定的环境中，主持人在主持节目时也不例外，那就是要求语言运用时切合当时的语言环境。这里不是单指上下文或说话的上下句，而是指主持人与受众交流时的社会环境、自然环境、交流场合，以及双方的有关因素，如身份、职业、经历、思想、处境、性格等所构成的主客观因素，也可称言语环境。主持人在与受众交流时与环境相适应，才能获得好的交流效果。不同的言语环境对不同的语言乃至相同的语言都会产生一定的影响。语言环境对语言的这种制约作用不是对语言表达消极地限制与束缚，而恰恰应理解为二者之间的适应性、灵活性。主持人的言语表达必须顾及下面语言环境，从而使传受双方的信息沟通得以最大限度的通畅。
    1、社会环境对言语表达的影响
    主持人在主持节目时会受到时空的限制，这是一个方面；另一方面主持人还要受到受众的限制。一方面应理解为支持人思想内容要受社会环境制约，一方面语言形式的采用也要同社会环境相适应。
    "您那茶沏好了吗？要不您先喝我的？我倒不是舍不得我这壶茶，我是怕从您那电视机旁往外倒开水，再把您电着！哎！我眨巴眼可不是忘了词了，我是在思考一个问题，就是我们电视节目主持人在和观众荧屏相见之时，是不是需要先笑一下，观众朋友！既然是朋友有什么就说什么。"
    "所谓绅士味就是不能用庸俗的东西去讨好别人，这是艺术创作的原则，要是中国的大老爷们都没了这种风度，那就完了，您就别龙的传人了，您就龙的丢人吧！"
    上面引用的是一次业余节目主持人大奖赛第二名获得者主持的"一壶茶"的片段。
    语言幽默、动作得体，这似的这位主持人在比赛中大获成功。可是这种形式再也没有在以后的广播电视中出现。凭心而论，的确，主持人把一个严肃题材说的妙趣横生，体现了他的创作才能，使得受众不得不沿着他的思路认真地思考。但是，这种形式似乎与今天的社会生活还贴得不太紧。不是说他的这种形式是错误的，而是他没有充分地考虑到中国特有的历史文化观念。中国历来是礼仪之邦，无论做什么事、讲什么事都讲礼节、分寸，不象西方国家，观念、意识都是开放式的。主持人在节目中很难把握幽默分寸，稍一过火就是油腔滑调，而火候不够就是俗不可耐了，当然象相声之类的文艺节目又另当别论。
    2、言语表达与场合
    主持人在节目中与受众进行着双向沟通时，一定要将场合的问题计划在内。在同一社会环境下表达同样想法时，不同的场合要有与他相应的语言形式，以达到节目的根本目的。
    "各位听众，现在给您介绍一下今天下午的天气情况，今天下午多云转雨。请外出的朋友们出门时带好雨具，本来我预定的外出采访活动也不去了！……"
    有必要如此坦率吗？不去采访也罢，但何必发宣言呢？幸亏现场的受众不爱较真，否则就会有鼓励大家在雨天不必上班之嫌。主持人不顾及语言环境的轻率调侃是达不到所要的效果的。
    3、言语表达与受众特点
    如今的受众有着无限细化的分层趋势。因此主持人在与他们交流时一定要注意"跟什么人说什么话"。根据不同的对象选择恰当的言语形式。这里包括对象的身份、职业、思想、性格、处境以及文化修养等，这些对言语表达具有直接制约的效果。
    一次，一家电视台的《走进名人家庭》主持人到一位收藏古玩的名人家里采访。她看到一个盘子非常漂亮，便请收藏家拿了出来，停了片刻，主持人问："这个盘子值多少钱？"主任稍加思索后没有回答主持人的问题，而是说，这个盘子从收藏价值来看，它有与众不同的地方，从欣赏价值看又有与众不同的地方。就这样给主持人上了一课。而主持人似乎也没有意识到自己的言辞有失检点。而对一位知识丰富的收藏家，主持人显得浅薄了一点。
    四、得体自然
    主持人在做节目时，一定要注意语言的得体。这也是受众用以衡量节目主持人语言艺术运用的一个标准。节目主持人语言运用得体与否很受关注，我们常常可以听到受众反映某某节目主持人某段话得体，某句话不得体就是例证。
    那么何谓得体呢？
    简言之，得体就是主持人主持节目时与受众沟通时所用的语言贴切恰当。现代语言学认为"得体"是语言运用时因适应不同交际领域、目的、任务需要而形成的各种语言功能、风格类型，具体表现为词汇、语法、语音手段、修辞格、章法等形成协调关系的语言运用特点。
    "得体"就是把语言材料的选择放置在一种既保持话语内部各组成成分与风格色彩的统一，又和题旨情境相切合的双重适应关系中去考虑、衡量，寻求最佳的语言表达方式。
    由于主持人在主持节目时并不单单是个体的身份，而是代表如电台、电视台等一定的节目群体。主持人的表现，既直接关系到电台、电视台以及节目的声誉、形象，又关系到节目的目的能否实现。因此，节目主持人尤其需要注意语言运用得体。
    多使用一些模糊的用语是使语言得体的最好方法。所谓模糊用语是处于表达时的策略，使其留有一定的回旋余地，不要把话说得过死。受众是主持人的朋友，朋友之间的谈话应毫无强加于人之意，应是商量的、试探的的语气。
    "这位朋友，虽然你的具体情况我不太了解，但是从来信中可以看出，你还是十分关心和在意自己的家庭的。那么在积极经营自己家庭过程中，你是不是也体味到了一种满足的快乐和甜蜜呢？如果是的话，那么我想，你所操心营造出的这个家庭正式你的成就所在，也是值得你自豪的。家庭、事业两全毕竟是困难的事情，那么只要料理好其中的一方，你又何必为另一方面的不满意而过分地苦恼呢？"
    以上这个例子中的"不太了解"、"可以看出"、"是不是"、"如果是"都是一些模糊词语。在与受众交往中，使用一些模糊用语，可以避免把话说绝，因为有时我们了解和熟知的毕竟是有限的，这样给自己留有余地。适当地采用模糊用语，还可以使对方感到你很关心他，富于人情味，也会更加主动。
    五、注重效果
    在节目中，主持人为达到自己预先设计的种种目的就要用种种不同的语言加以表达，因而衡量目的的达到与否的标准也是不一样的。但无论怎样总应是有效的。而衡量语言运用效果的好坏总是与其所要达到的目的，与要是的任务密切相关，与节目主持人在影响受众、引导受众上所产生的作用也是密切相关的。
    从整体上说，衡量节目主持人语言艺术运用效果的好坏，一定要看他是否能影响到受众的态度。不过，如果以为这是衡量节目主持人语言效果标准的全部，那也是一种误解。因为，假如把节目主持人语言艺术的运用看成每次都必须引起受众态度的变化，事实上是很难做到的，它必然会导致急功近利的倾向。
 

【来源：秘书工作】