谈话时需注意的礼节

　　“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但是我们为此吃足了苦头，在这个世界上我们需要说真话，但如果这种真话你说得不恰当，还不如不说的好。其实良药未必苦口，忠言未必逆耳，只要我们把话变个说法说，人人都是说话的“魔术师”。
　　礼节，在人与人间的交往中扮演着举足轻重的角色，在双方淡话中也有不可忽视的作用。诸如“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等等，常常会营造一种祥和的气氛，拉近谈话双方的距离。
　　如何做到谈话时有充分的礼节呢？
　　一、不要多用“我”字
　　和别人谈话的时候，除非对方要求你谈谈自己的事，否则不要老是以“自己”为中心，句句不离“我”字，应该适当地关心对方和对方的亲友，多谈和对方有关或对方感兴趣的事。
　　二、不要冷落第三者
　　谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
　　三、表情自然，语气亲切
　　也就是说与人谈话时，你要显得轻松自然，应对要得体，有时可以用手势动作来辅助语言，但动作不宜过大，更不能手舞足蹈，口沫横飞。要表现亲切，谈话时与对方的距离要靠近一点，但绝不能拉拉扯扯，轻佻调笑。
　　四、不要太沉默
　　有些人却和上面那种人相反，在交际的场合里，很少说话。原因可能是个性比较好静，也可能是自卑感作祟，以为自己学问不如人或地位太低等等。这种过于沉默的习惯，大大地妨碍了他自己正常地与人交往．而且可能被误会是个性情高傲的人。
　　五、不要浮夸
　　在谈话中，适当地夸张一下倒不算什么，但假如总是喜欢夸耀自己的成就，总是想表现自己的经验与才能，那就很容易让别人讨厌了。俗语说：“有麝自然香”，古人也说：“实至名归”，一个有真才实学的人，不须如此自吹自擂，别人自然也会知道。
　　六、不要询问女性私人信息
　　一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。
　　七、不要“抢白”
　　有些人在别人说话还未告一段落，便随意插嘴，表示自己领悟得快、聪明，或表示自己比说话者知识更广博，见解更高明。比方别人说起一个笑话，他便插嘴：“我早已听过这个笑话了，下文是……”再例如别人说起某部电影，他又马上插嘴：“我也很喜欢这部电影……”接着又发表一大堆关于这部片子的意见。喜欢“抢白”的人，即使他知识的确比别人广博，见解的确比别人高明，但人家心里会嘀咕：“这人多没礼貌，真讨厌。”
　　八、要谦虚一点，多说几个“对不起”
　　例如说，两人约好了，见面时间，你迟到了一会，你就可以说：“对不起，让你久等了。”又例如，你们两人正在谈话，突然有人有急事找你，你可以说：“对不起，我有点急事要处理，请稍候一下。”说“对不起”是自谦的表示，是尊重对方的表现。你既然如此尊重，对方还有什么更多的要求呢？力的作用是相互的，尊重的力量却是相互倍增的，“你敬我一尺，我敬你一丈”正是这个道理。如果应用在商品交易上，十之八九可以获得成功。
　　九、要先打招呼，后道再见
　　双方见面谈话，你要先主动与对方打招呼，或以握手、点头、微笑来表示欢迎，并可主动询问。话谈完了，要向对方道一声“再见”。如果别人已经在谈话，最好不要凑近前去旁听，你有什么事必须与其中某人交谈，也要等别人的话说完，不能鲁莽地打断。如果交谈的对象在三人以上，你除了与主要对象交谈外，还要不时地与在场的其他人谈上几句，不能只顾与主要对象谈话而冷落了别人。如所谈的问题不便在众人中公开，也不应把别人拉到旁边说悄悄话，应另找场合再细谈。
　　十、交谈时使用礼貌用语
　　谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。
 

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