如何提高口才

　　在对日本人进行演讲、与日本人进行谈判时，应当注意到、日本人非常注重团结协助和团体精神．但是，其个人能力相对来说就不是那么强，特别是个人的语言能力，更是差劲．我们知道，谈判中相当重要的是语言，掌握好了语言技巧，就几乎等于已成功了一半．而日本人说话枯燥干巴，没有内容，听起来十分乏味．日本人不擅长交际，其交往大多是在亲朋好友之间进行的，交往圈子也十分窄小，这是造成日本人说话能力差的一个主要原因之一．日本社会里处处充满了集体主义，几乎一做事就是团体行动．在个人与团体的配合上，日本人显得很默契，也做得非常成功．他们即使个人能力并不十分突出，甚至不能独挡一面，但只要能与团体很好地配合，也往往能受到领导的重视，甚至会被委以重任．日本是一个很重视配合的国家，这种观念也根植于日本人的脑海里，成为他们为人处事的一大准则．在日本，人们并不十分强调个人的卓越能力，即使强调，也强调的主要是与团体的配合精神和配合能力，而不是单打独战的能力．因此，日本人很少考虑培养自己独立办事的能力，一旦有事，首先想到的也是要依赖团体．日本的各类团体遍布全国，形成一张张大大小小的网．有人说，日本人就生活在“网”里，受“网”的束缚，也得到“网”的保护．通常来说，对于日本人的个人与组织之间互相配合的办事能力和办事效率是不可低估的．但是，如果把日本人单独地与组织分开，他们就像离开了母亲的小孩一样感到茫然无措．在一对一的谈判或竞争中，失败的往往多是日本人．因此，对日本人应当多采取些分化瓦解的策略和手段．与一些日本人谋事，切不要轻信他们作出的承诺，因为一些日本人的承诺是相当随便的，又不考虑后果．很寻常的例子就是，当你同日本人谈判，向他就双方之间的一些问题提出要求或作出承诺时，他会满口答应：“好的，好的，我们一定加倍努力．”他也可能会说：“请放心，我一定会办得非常出色，你尽可放心．”而事实上，当你离开之后，他可能会根本不考虑如何做．一些日本人开空头支票相当大方，但是在具体的兑现上往往会令人大失所望．当你以为日本人的这些承诺必将兑现，因而以后询问相关事宜时，你极可能得到这样的反问：“我这样说过吗？”
　　在对阿拉伯人进行演讲、与阿拉伯人进行谈判时，应当了解，阿拉伯人主要生活在沙漠之中，喜欢结成紧密稳定的群体，其性格豪爽粗犷，待人热情．遇到能谈得投机的人，他们会很快把你视为朋友．阿拉伯人一般好客而不拘泥，最好是能和他们打成一片．阿拉伯人的时间观念不是很强，他们不像欧洲人那样有精确的时间表，每一分钟都有自己该干的事情．他们做事通常由性情决定，有时热情得令你不知所措，有时又会冷漠得令你无地自容．在阿拉伯人的眼里，最为重要的是名誉和忠诚．他们认为，一个人名誉的好坏是人生的一件大事，名誉差的人无论走到哪里都会受人鄙视、遭人白眼．并且，一旦名声败坏，要想补救就势必要付出巨大的代价．因此，跟阿拉伯人打交道一定不要干出格的事情，要赢得他们的信任，这样等于为你的谈判开了绿灯．在谈判的开始阶段给阿拉伯人留下良好的印象十分重要．这是制造良好气氛的开端，有助于使谈判气氛更加融洽．也许这要花很多时间，费很大精力，但是，“磨刀不误砍柴功”，有了良好的开端，接下来就会顺利得多．谈判者可以在制造良好气氛、获取阿拉伯人信任的开始阶段，作出一些试探性的提问，看看双方达成协议的可能性有多大．当然这种提问要非常艺术，不能显得太露骨，否则会得不偿失．经过一段时间的努力，双方增进了了解，融洽了感情，在不知不觉中一笔生意也就做成了．和阿拉伯人打交道，必须要有谈判会被随时打断的心理准备．许多外国谈判者都对阿拉伯人的这一特点感到沮丧，但又可奈何，只好去重新创造机会．不过，对这一点也不必过于担心，阿拉伯人的情绪是很容易点燃的，要衔接刚才的谈判气氛也不会太费心，毕竟谈判者在他们眼中是客人．阿拉伯人信奉伊斯兰教，而伊斯兰教有很多规矩，因此，初次与阿拉伯人进行谈判的人必须特别注意，要尊重他们的信仰，既使你十分虔诚地信仰天主教，那也不要在阿拉伯人面前表现出来．不尊重阿拉伯人的宗教信仰，其后果将是不可想象的．另外，最好不要对阿拉伯人的私生活表示好奇．尽管阿拉伯人热情好客，但因阿拉伯人所信仰的伊斯兰教规矩很严，他们的日常生活明显地带有宗教色彩，稍有不慎，就会伤害他们的宗教感情．通常而言，这是一个话题的禁区．
　　在对中国人进行演、与中国人进行谈判时，应当了解，中国有几千年的悠久历史文化传统，受儒家文化熏陶和感染很深，因而，中国人在谈判中也有他们独特的特点．中国人善良好客，如果你对他们十分真诚，他们也将对你付以真诚，你把他们当成朋友，他们也会把你当成朋友．一般说来，只要你是善意的，即使做错了事，也很快能得到原谅，因为儒家文化讲究宽恕别人，以己待人，认为人非圣贤，谁都难免犯错误，重要的在于及时认识并加以改正．中国人十分懂得尊重别人，因为中国人信奉一个道理，即“尊重别人即是尊重自己”．所以，谈判桌上他们一般不会盛气凌人、趾高气扬，采用威胁强制手段．他们更喜欢的是在亲切友好的气氛中把事把情做好．与中国人相处，你要懂得尊重他们的感情，尊重他们待人接物的方式．中国人一般都很谦虚含蓄，因为儒家文化要求“内敛”．即使他们是某一方面的专家，也会在对方面前表示谦虚．当然，谦虚只是一种文化熏陶的结果，并不等于在这一领域内不了解情况、没有自信．
　　了解了以上这些国家和民族的特点，我们就知道了，在对这些国家的人进行演讲，与他们进行谈判时，哪些话能说，哪些话不能说，哪些话可以多说，而哪些地方又是话题的禁区．这对于我们发表演讲和进行谈判都是十分必需的．卡耐基先生也正是在这一点上多次向人们提出忠告，千万不可讲那些不合场合、使人难堪甚至伤人感情的话，否则，我们所进行的演讲和谈判就必然出现我们所不希望出现的效果，达不到我们所要达到的目的．
 

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