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公关沟通

说好含糊话,让大家更喜欢你。(附:真实案例)

以稿换稿】  作者: 稿子君   来源: 稿子君   阅读 次 【    】【收藏


“你怎么搞的?昨天肯定又玩游戏去了,又没复习!你这个………(省略号的内容请结合各自实际,自行脑补)”一个学生在课堂上回答错了问题,A老师气势汹汹,把他一顿狠批。

“你今天没回答出来,是没认真复习,还是因为今天太紧张忘词了?”另一个B老师,面对同样的情况,则要委婉一些。

如果你(或你的孩子)是这个被批评的学生,你会更乐于接受哪位老师的批评?

(选A的,我只能说你有一颗超乎同龄人的坚强的心。稿子君真诚地为你点赞,给你比心)

每一个人都有自尊心,被老师抽中回答不出问题,原因有很多,即便老师不去点破,孩子也懂的(请不要低估孩子们的智商)。

我想大多数人会跟我一样,更乐于接受B老师的批评。因为,他给了我一个台阶下。

同样都是批评学生没有认真复习,一个很直接,另一个则比较含糊。培根说:“含蓄和得体,比口若悬河更可贵。”

话说,鲁迅有个叫川岛的学生,由于谈恋爱浪费很多时间。鲁迅为了提醒他,在送他的书上写道:

请你从“情人的拥抱”里,

暂时伸出一只手来,

接受着干燥无味的

《中国小说史略》……

看到这样的赠言,川岛会怎么想?大概会在一笑之余陷入深思和反省吧。

说话,是一门学问。是很直白地说,还是委婉地说,更是一门学问。有些话直接说出来,明知道会伤人,会尴尬,那为什么不转个弯、把话说得模糊一点呢?如果转个弯说,则可以避免给对方造成不良刺激,也可以让自己避免陷入尴尬。

1984年,年已7旬的里根同年轻的蒙代尔竞选

总统。里根发表竞选演说时,有记者问:“你不认为在这次选举中年龄会成为问题吗?”其实,这句话的潜台词就是,“里根,你老了,没优势了,别来凑热闹了”。你猜里根怎么回答?

当我看到这个回答的时候,笑出声了。他说:”我不打算利用对手年轻和阅历不深这一弱点。”瞧瞧,瞧瞧!里根短短一句话,既扬己之长,又揭人之短,既毫不留情,又委婉客气,你说高明不高明?这句话的潜台词是,“我里根有阅历,有经验,他老蒙跟我比,还嫩了点”。

近日,一网友经他人介绍,加了我微信,一上来就叫我“金雷老师”,说他正在看稿子君里有关写作的文章,希望先通过自学锻炼自己,实在没有突破再向我请教。

我不好直接指出他把我名字叫错了,怎么办呢?我先鼓励了他一句,“苦心人,天不负,我相信你一定会有收获的。”然后我再平静地作了自我介绍,“我叫春雷,你可以直接叫我稿子君就行”。

接下来又聊了一会儿,他又说“谢谢金雷老师”。哎哟,他又叫错了,怎么办呢?我想了想,作了如下回复:看来你是觉得我这个“雷”含金量还不够高,所以在前面给我加了“金”吧。谢谢哈。不过,我叫春雷。你可以叫我稿子君。

他这才意识到把我名字叫错了,连声说抱歉。

说好含糊话,不是为了哗众取宠,耍什么花招,也不是语言不清、态度不明,这是一种富于智慧的表达技巧,可以帮助你有效化解尴尬。


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