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心灵茶座

回忆我初当秘书经历的两件事:不要有“近水楼台先得月”的想法

    】【收藏】  作者: 张理霖  来源: 秘书工作  阅读 次 【加入会员

初做秘书三悟

一年前,我从办公室人事科调到秘书科工作。随着对秘书这个岗位慢慢由陌生变得熟悉,我从中也得出了一些感悟。

一、敬畏心是从事秘书工作的前提

人有敬畏心,才会行有所止。秘书工作者在领导身边,承担着沟通内外、综合协调等职责,更需心怀一颗敬畏心。当秘书,必须敬畏各项规章制度,以此作为开展工作的严格遵循,来不得半点随意和“想当然”。

记得我刚到秘书科,就赶上一年一度人代会召开,领导安排我负责会议材料的排版打印。我心想这还不简单,二话不说便干起来。因为文件是各个部门汇总上来的,格式都已经调得差不多了,我简单扫了一眼,感觉没什么问题便全部打印出来。

当我把文件送到领导手上时,领导皱了皱眉头:“你是全部按照规范格式弄的吗?”我心虚地应了声“是的”。领导大概看出了我的心思,说:“你重新对照标准检查一遍再告诉我。”不检查不知道,相比于其他同事的“严丝合缝”,自己所负责的文件在字体、字号、间距上没有一处是对的。那天所有的既定安排都因为我的失误被打乱了,领导虽然没有批评我,但也指出如果真的把这个文件发下去,参会的代表会认为办公室连公文的基本格式都不懂,给单位形象造成损害。

这件事让我印象深刻,也感受到秘书工作的高标准和严要求。作为秘书,还要敬畏组织,摆正个人与组织的关系。(一个伟人的名字加最高职务,你可以前后对照进行准确替换)在《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》一文中谈到,“秘书的活动面比舞台上的配角更窄,它没有台词,没有亮相机会。秘书的工作性质,决定了要正确对待名利荣辱,树立无私奉献的精神,不断加强和深化自身的修养”。当组织利益与个人利益冲突时,必须自觉把组织利益放在前面,甘于默默奉献,甘当无名英雄。

从事秘书工作,如果怀着“近水楼台先得月”的想法,事事都想“回报”,要求“更多的好处”,一定会破坏规则的公平性,损害集体利益。

秘书工作者更要时刻敬畏组织赋予自己的使命。要“战战兢兢,如履薄冰”,将这份敬畏落实到日常行动中,坚持“把职业当事业”,从小事做起,不断改进工作方法,用自身的实际行动,回报组织的信任,赢得领导和群众的认可。

二、同理心是做好秘书工作的关键

同理心,就是能够站在他人的立场设身处地地思考问题。我很认同一位企业家说过的一句话:“判断一个人是否成熟,就是看他能否站在对方的角度去看待事物,能否把你的世界变成我的世界。”

秘书工作同样如此。好的秘书,首先能够站在领导的角度考虑问题。举例来说,收发公文是秘书重要的日常工作,在处理过程中,会有两种类型,一种是“二传手”,一种是“存储器”。前者是签收登记,一送了之;后者是细致分类,准确掌握。

记得自己刚走上秘书岗位时,就是一个地道的“二传手”,给领导送文件通常是放下就走。有一次,我去送一个会议通知,正准备转身离开时,领导叫住了我:“我还有事来不及看了,你说一下这是什么通知。”这么简单的一个问题,我竟愣在那里,脑子一片空白。领导见我如此,只得摆手让我出去。从领导办公室出来后,我脸上火辣辣的,心想自己太不用心了,连这种问题居然都回答不上来。

事情虽小,反映的却是我“不走心”的工作态度。从此以后,凡是交给领导的不涉密的文件,我拿到后都会浏览一遍,牢牢记下其中的重点内容再呈送上去。后来我逐渐养成了习惯,遇事总想如果我是领导会怎么办、怎么说,从而提醒自己考虑到每一处细节,努力做到遇事不乱、处事不慌。

做好秘书工作,还要站在同事的角度处理问题。比如,当领导就某一事项作出批示时,我会把自己设想成当事的同事,从对方的视角去理解领导意图,不清楚的问题及时请示领导。这样一方面能把领导的指示原原本本地传达下去,杜绝偏差;一方面也能帮助同事准确地领会要求,更好地开展工作。

三、责任心是做精秘书工作的保证

高度负责是干事创业的起码态度。秘书工作无小事,出了事都是大事。当工作遇到疑惑时要避免“浅尝辄止”“懵懵懂懂”,坚持“打破砂锅问到底”;起草和校对文稿时要“一步三回头”,杜绝细节纰漏和低级错误;随同领导调研时切忌走马观花,而要跟上领导思路,抓住重要细节,随时记录整理。

好学才能上进。作为领导身边的工作人员,应严格要求自己,自觉把学习(中间的意思,一个名称替换)精神、掌握(单字替换)的政策、关注时政信息作为“规定动作”。要深入学习(单字替换)的十九大精神,自觉用(是我们为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南,是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义,是中华文化和中国精神的时代精华,实现了马克思主义中国化时代化新的飞跃)武装头脑、指导实践、推动工作。要及时掌握(中间的意思,一个名称替换)和上级部门的工作动态,了解最新的决策部署和工作要求。

秘书工作使命光荣、责任重大,必须本着对单位负责的态度管好言行,加强自我约束,严守政 治纪律政 治规矩,保持健康的生活情趣,自觉净化朋友圈,抵制不正之风,以自身的良好品行维护好单位的形象和权威。


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