县政务服务中心党组关于2021年工作总结和2022年工作思路的报告
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根据要求,现将县政务服务中心2021年工作总结和2022年工作思路汇报如下:
一、2021年工作简要总结
2021年以来,在县委县政府的统一领导和市政务服务局的精心指导下,以数字化改革为指引,以政务服务2.0建设为抓手,紧扣中心大局,紧盯核心指标,紧抓民心实事,持续推进改革创新工作。×-×月份中心各窗口共办件×件,网上办件量×件,日均办件量×件以上,办结率达×%。
(一)坚持效果导向,迭代升级跨省“一网通办”模式。在去年与福鼎建立跨省通办协作机制的基础上,借助数字化改革的东风,运用数字化的理念、方法和手段,按照系统分析V字模型,以高频次、高关注度、高获得感事项为切口,围绕“打通两地数据系统、优化办事流程环节、提升群众满意度”的“一通一优一升”目标,开发××(×福鼎)跨省“一网通办”系统,推行“一码登录、两地漫游、三端应用、四库共享、五大指标”,真正实现“数据跨省跑、群众掌上办”的应用效果。目前,该系统已在“×里办”成功上架,户籍迁移、社保医保、企业注销等涉及公民个人和企业法人的×个事项可在线办理,全年办件量近×件,承诺时限压缩比×%,申报材料缩减率×%,材料电子化率×%,得到了两地企业群众的一致好评。
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