收费站2018年上半年工作汇报发言
【小 中 大】【收藏】 作者: 佚名 来源: 秘书工作交流群 【加入会员】
各位领导,各位同事大家好!我是XX站收费B班班长XXX,在过去的半年里,本人作为班长,首先要起好带头的作用,始终严格要求自己,认真执行各项规章制度,大胆管理,脚踏实地,完成上级下达的各项任务。
上半年我们是从以下五个方面来开展工作的:一. 工作态度方面严格遵守各项规章制度,爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,服从组织安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能及时与领导勾通。
团结同志,恪尽职守,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量,保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。
在公安机关各项安保任务、攻坚战役、专项行动期间,与公安民警一道,放弃休息,加班加点,不计个人得失二.文明服务收费站作为集团的窗口,我们收费的一言一行,一举一动都代表着集团的形象。
我们班每一位成员都严格要求自己,在收费期间做好文明服务工作,面对司机我们以最真诚的微笑迎接他们的过往。
本站5月份要进行三星级收费站评定工作,前期:所站专门邀请中心的文明服务内训师对我们进行了“窗口收费礼仪培训”,共培训时间分为两次,主要是让所有人都学会文明和礼仪服务;中期:所里特意邀请了XX县的谢辉煌老师来对我们进行化妆礼仪培训,老师手把手的教我们化妆、如何能让自己显得更有气质、如何提升自身和单位的形象等;后期:站内每月考核中增加了一项评比“微笑之星”,该项评比的结果设有一、二、三等奖,奖励金额会随着收费人员的表现来调整。
当然,大家现在所存在的问题还是比较多的,比如:在实际收费过程 …
【文章共2022字,精选参考范文,仅供学习借鉴】
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