《信访工作条例》学习贯彻心得体会

信 访工作是d的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。5月1日起施行的《条例》是全面规范信 访工作的第一部d内法规，是新时代信 访工作制度改革的重要成果，是新时代信 访工作的基本遵循。《条例》对于推动信 访工作高质量发展，具有很强的指导性、针对性和现实性。现借用三个典故，谈谈学习贯彻《条例》的心得体会。

典故一：解放战争中，中国人民解放军以少胜多，用60万兵力战胜了国民d80万优势兵力，取得淮海战役伟大胜利。在这看似不可能的奇迹背后，有一个细节引人思考：中国人民解放中虽然只有60万人，但支前运粮食、送弹药、抬伤员的群众就达500万，平均每个战士身后就有8名群众！因此，战役结束时，陈毅司令员曾经深情地说道：淮海战役的胜利，是老百姓用小推车推出来的。

这个故事告诉我们：人民群众永远是d的力量之源和胜利之本。信 访干部是人民群众中的一员，来自人民、根植人民、服务人民的本质属性永远不能变。因此，我们要在聚力为民办实事上开新局、求突破。信 访工作被称为“送上门的群众工作”，在为群众办实事的过程中，不能不顾群众所需、不理群众所盼，更不可盲目“开干”；信 访干部要深入基层调研，真诚地向群众问计，了解群众的需求和期盼，从而理清发展思路；要充分尊重和保护群众的信 访权利，认真接待群众来访，认真办理群众来信，不断畅通和拓宽群众信 访渠道。

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