2020年信访局第一季度工作总结

2020年，我局深入学习贯彻创 新 思 想和d的十九大、十九届四中全会精神，统筹推进服务群众信 访工作和疫情防控工作“两手抓，两手硬”。

一、主要工作

2020年受疫情影响，群众接待来访工作按照有关要求于2020年1月31日暂时停止，并在第一时间引导群众通过来信、网络、电话等灵活方式反映诉求。切实做到信 访渠道畅通、信 访工作在线，保证工作高质高效进行。

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