2024年物业公司上半年工作总结及下半年工作计划

不知不觉中，2024年即将过去了一半，回顾这半年的工作，×物业服务有限公司在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以五把尺子精神为动力，以集团舍得、用心、创新的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。
       现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步规划。
       一、2024上半年工作总结。
       进入2024年以来的半年中，面对某市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：（一）直接服务部门工作总结。
       ×服务中心是我们×对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通服务处。
       业主入住之后，只需一个电话，×服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
       今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
       1、费用收缴工作。
       由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关费用。
       ×服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
       2、 …

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