2024年上半年信访工作总结

2024年上半年，×信 访工作在市委、市政府的坚强领导下，在上级信 访部门的指导下，坚持以创 新 思 想为指导，认真贯彻落实领导机关和省、市委关于信 访工作决策部署，以化解积案为重点，着力攻克信 访上行、涉法涉诉、历史积案“三大难题”，维护群众合法权益和正常信 访秩序，确保大局和谐稳 定，现将信 访工作半年总结如下。
       一、目标完成情况。
       全市“网上信 访”占比为多少%，信 访部门及时受理率、责任单位及时受理率、按期办结率分别为×、多少%、多少%，分别排名全省第×位、第×位、第×位；信 访部门、责任单位评价满意率分别为多少%、多少%，排名全省第×位和第×位；信 访部门、责任单位参评率分别为多少%、多少%，排名全省第×位和第×位。
       专项工作交办×信 访事项，截至目前已全部办结。
       二、工作开展情况。
       一是加强源头治理。
       出台《“初信初访不出镇街”工作机制》，推动最大程度把矛盾化解在基层、解决在初始，防止信（网）转访、初转重、下转上。
       印发《关于加强新时代网上信 访工作的若干举措》《走访信 访事项规范办理工作机制（试行）》《关于提升信 访事项办理质效若干举措的通知》等文件，进一步规范信 访事项办理流程，强化闭环管理。
       紧盯重点领域，落实部门领导每周接访。
       截至目前，市直部门“一把手”公开接访已开展多少次，接访群众×批多少人次，有效化解矛盾多少起。
       狠抓信 访初件规范高效办理，有效推动了一次性化解率不断向好，今年来全市一次性化解率均达多少%以上。
       认真办理初信，树立“写信管用”导向，群众通过写信和网上投诉表达诉求逐步上升，今年以来已占全市 …

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