《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》学习心得

近日，国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，要求2020年底前，全面建成政务服务“好差评”制度体系，建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系，各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

现如今，无论是网上订餐还是网上购物，人们随时都可以通过点击“好差评”，对所享受的服务和购买的产品进行评价。政务服务既然是一种“服务”，自然应遵循服务行业的规则，将“好差评”引入政务服务领域，是政府不断深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量的一大进步，是与时俱进的利民创新之举。

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