互联网时代的营销8大看点

 
    前言：
    网络造就了中国多个“首富”奇迹，也孕育着成千上万创业人士的“财富梦”；她的诞生和迅速发展，赋予了我们更多的想象空间和更多的某地场挑战。作为营销人，你关注“网络”了吗？
    网络时代的营销，和过去有着太多的不同，我们中的许多人已经不知不觉地深入网络，并以之为工具从而获益匪浅。
    一、网络某地场战略空间的影响
    1、某地场空间延伸和某地场模式的改变
    网络的普及，使得传统意义上的销售超越了原本的界限，甚至跳过了渠道和终端，真正实现了B to C以及C to C模式，这在以前是不可想象的。商业模式的变化引导着某地场模式的变化，比如在美国就通过完善的网络系统，实现药厂和患者的短线连接，从而严格地控制了药价；世界闻名的亚马逊书店，正是伴随着互联网一同成长进而将触角伸向全世界；国内著名的eachnet、taobao等网站的赢利模式也是因互联网的诞生而应运而生的。
传统的销售卖的有形的产品，自从法律对“虚拟财产”进行定义后，网络中的虚拟产品也开始具备了真正的商业价值，花几千块购买一套终极装备已经不再是什么新闻。回顾盛大网络的崛起，我猜陈天桥本人都会目瞪口呆，其早期开发的“泡泡堂”风靡全国，虽然不收任何登陆费用，但是单靠卖虚拟装饰和道具便让盛大的帐户中在一天之内“凭空”增加了几百万的收入。
    2、在整合消费者需求中拓展新的商业机会
    TOM与威莱音响、TCL电脑之间有过一次轰动业内外的“VTT联盟”。 威莱音响CEO姚吉庆、TOM集团互联网事业部副总经理冯珏、TCL电脑总经理杨伟强在广州宣布：三方结成战略性跨行业联盟（简称VTT联盟），共同打造“网络影音新生活”。三方“桃园结义”后，各方将整合销售渠道，1300家威莱专卖店也是TCL电脑的“卖场”。VTT联盟声称，将音响与网络电影、音乐、广播、游戏结合起来，使得音响设备告别“孤岛”，成为互联网中的互动设备。这一创举将成为音响行业日后的发展趋势，也会在很大程度上改变消费者的音乐生活习惯。
    3、产品信息的过度透明，对差异化要求更高
    现在就连很多菜农都配备了互联网设备，早在几年前他们就凭借着互联网把自己的农产品“运”出农村，山东的大蒜出口过程中，互联网还发挥了巨大的作用。
但是，网络的快速发展，也暴露了我国企业的许多营销弊病。信息的高度透明化使得原本同质化倾向已经很严重的营销模式更加难负重任，在缺乏差异点的情况下，“价格”成为被消费者质问的焦点，传统的实物销售领域还能勉强说出些理由，但是新兴的服务类产业，尤其是医疗产业便很难自圆其说了，同样是近视治疗手术，贵的上万，便宜的两三千，消费者的疑问往往令这些机构哑口无言。事实上，要在茫茫网络的海洋里能突显自己，必须要有独特的卖点，才能够站得住脚，现在得网络功能非常完善，消费者和机构之间的对话能同时被其他人共享，善意的谎言显然已经行不通，这就要求企业的差异化要素尽可能完善，但这恰恰是我们国内企业的致命弱点。
    二、对营销层面的影响
    4、信息传播途径的改变
    经常制订营销计划的人肯定能够感受到网络给传统营销带来的变化，在我们的营销资源分配表中便能明显体现，全年的匡算中多少都要分摊一部分费用给互联网，否则往往不算一份完整的方案。费用结构的变化导致营销结构的变化，进而导致营销思维甚至人群细分的变化，但这些仍是浅层次的。
和互联网的营销合作，只停留在“投放广告”的层面是远远不够的，如何深入互联网，形成“协同作用”成为我们每一个营销人的重要课题。互联网目前受新闻管制比较少，在新闻炒作层面可以发挥的空间比较大，可以这样说：原先在传统媒体上的巧妙手法都可以运用在网络上，而且可以运用得更加自如、圆满。网络赋予了营销宣传以新的模式，比如flash、流媒体、后台链接，甚至嵌入网络游戏等，随着网络向消费者生活细节的渗透，我们的营销也实现了“渗透”上的突破，远远超越了传统媒体的功能。因此，在互联网时代，灵活运用网络，是走进消费者生活的第一步。
    5、和消费者关系的改变
    网络为我们提供了一个巨大的信息空间，再也不是以往和消费者面对面接触的传统方式，年轻一代和现在的社会中坚力量，更多选择使用网络实现和企业的沟通，在购买产品或者服务前，很多人都会先上网查相关资讯，或者进入某些论坛听取他人的消费经验，加强了消费者和消费者之间的信息交流，这对增加购买率产生了巨大的帮助。由于消费习惯的改变，这些人甚至对那些网络表现不佳的企业或产品嗤之以鼻。我们可以发现几乎所有的知名企业都开设有自己的网站，并且设置论坛供消费者交流经验和发布企业信息，有的企业还把QQ、MSN等即时通讯工具镶嵌在网站内，提供即时咨询服务，在很大程度上替代了电话咨询或留言咨询，受到消费者的普遍欢迎。事实上，传统媒体也开始借助网络丰富自身的内容，我们经常可以看到一些综艺节目中都设有网络互动的环节，这也是传统媒体与电信载体合作后的又一新举措，旨在与消费者“同步”。
    网络改变了企业和消费者之间的关系结构，这也迫使我们重新设计“关系模式”，原本我们停留在“利益关系”层面上居多，现在依托网络就可以把关系推向“利益+社交关系”层面上了，由此可以增加很多感性的元素，在情感上拉拢消费者，这在以前是很难做到的。但是，我们也要注意网络营销方式的使用问题，千万别让消费者反感，比如：垃圾邮件、强制下载、欺骗性收费等。
    6、为企业开创了一个新的舞台
    传统的媒体都有一定的规格，半版、通栏、套播等，我们也必然受限于此，大家在同一个舞台上比拼，剑拔弩张，不但拼体力还要拼财力，对于那些走补缺道路的小型企业而言，就显得十分为难了。现在，我们可以建立网站，在网站上设立不同的版块，把想表述的内容完整表达，还可以改变网站风格，对不同时期的营销策略进行辅佐，想加新闻就加新闻、想加广告就加广告，相当自如，再通过各种方式对网站进行推广，使其成为一个理想的信息平台，吸引真正有效的客户。
但是，很多企业为了建网站而建网站，一旦建成，便疏于管理，很多数据没能及时更新，对于消费者的提问更是杳无音讯，这样的网站只能对品牌造成负面效应，使得企业主动背离某地场。
    7、公共关系模式的变化
    英国伦敦爆炸案新闻，是通过BLOG形式第一时间传到国内的，比任何媒介形式都早几个小时，其强大的传播力不禁让世人错愕。事实上，网络在孕育着许多不安的种子，在以论坛和BLOG为主流的网络交流世界里，经常会诞生某些“危机”的雏形，令众多大公司的公关部门头痛不已。雀巢、苏丹红、光明牛奶等一系列著名的商业危机都在网络的推动下，令许多公司无法收场。
如果说这些“有凭有据”的危机自食其果的话，那还有许多企业的危机可就冤枉多了，前不久从网络上传来“某化妆品含双氧水”、“某啤酒含甲醛”等信息便令这两个企业销售大减，饱受窦娥之苦。这些情况也确实需要引起我们的高度重视，尤其要注意那些含有污蔑性质的恶性信息，但是国家在这方面的监控体系还不完善，也缺乏有针对性的法律条文，当事者只有多长一个心眼了。
    三、对某地场管理层面的影响
    8、内部沟通
    不知不觉中，QQ、MSN已经成为我们日常办公中不可或缺的网络工具，如今在办公室内公然打开QQ页面也不会受到质疑。随着这些工具的功能日益完善，我们可以实现简易的远程办公、资料共享，你再也不用为了一个快递而心急火燎了，通过QQ的在线传输和断点续传功能（还有FTP）轻松实现上百M甚至几个G的资料传递。自从这些即时通讯工具设立了“群”功能后，网络会议也不再是难题，开会时也不需要打印大量资料……即时通讯和局域网的发展，使我们的办公流程不断优化，大家身在其中，不再赘述。
    寄语：
    网络的日新月异，时刻改变着这个世界，以“敏感”著称的营销人，尤其需要密切关注网络的动向，事实上自论坛形式出现后，我们的传播结构已经开始发生变化，现在BLOG、播客的出现，必然给我们以新的视野和新的机会。如何把握，全在你自己了。

【来源：网络整理】