走出领导协调的几个误区

　　协调，就是利用协商、说服、调解、指示等多种方式或手段，来调节上下、左有及内外的关系，使组织内部达成共识、相互配合、化解矛盾，形成良好和谐的工作环境，并共同促进组织目标的实现。领导者个人的力量有限，要履行好职责，必须把集体的积极性调动起来、潜能发挥出来，借助集体的力量攻克难关。当前，有不少领导者对协调存在着诸多认识上的误区。
　　误区之一：临时抱佛脚。有不少领导者认为协调是“兵来将挡，水来土掩”。平时不注重协调，出了事情之后才临时抱佛脚，到处协调，四处救火，使自己被动应付，疲奔命。作为一个单位或部门的领导者，平时应注重进行协调，及时妥善处理各种矛盾或化矛盾于萌芽状态。协调工作没有观众，各方都应主动进行协调。上级在战略上布局谋篇后，下级领导就要在战术上指挥、调度，充分利用有限的资源，主动去协调。如果下级领导没有真正领悟上级意图，一味“兵来将挡，水来土掩”，上有千条令，我有应变策，临时抱佛脚，最终就只会兵败如山倒。
　　误区之二：自扫门前雪。有些人不顾大局和整体，对自己有利时就协调，对自己不利时就不协调。这种实用主义的态度导致领导者不能着眼于全局，以“我”为中心，站在本单位、本部门的立场上去协调和处理问题，认为本单位、本部门的利益是最重要的，一切都应该从自己出发，而不考虑其他单位、部门的利益。久而久之，就形成了一种褊狭的本位主义，使各单位各部门自立山头，互不配合，难以协调，造成目标不一致，行动不统一，破坏了团结，影响了整体目标的实现。
　　误区之三：滥用行政权。有些领导者认为协调不需要讲究方法，只要用行政、经济权压制就可。其实，如果滥用权力，压而不服，不仅解决不了问题，反而会激化矛盾，甚至会引起对抗性冲突。如果在协调过程中，能够把握原则性与灵活性，讲究多种方法，巧妙处置，灵活应变，就必能事半功倍，收到满意的效果。如当年红军长征路过彝族地区时，刘伯承将军在协调红军与彝族人民的关系时，就很好地把握了原则性和灵活性。他率光遣队坚持党的民族政策，对彝族人民秋毫无犯。同时，他还按照彝族的风俗习惯，与彝族首    领插血结盟，从而确保了红军顺利穿过彝族地区。因此，作为一个领导者，协调用权要适度，在协调中    要善用权力，更要善用各种方式方法，多管齐下，协调解决问题，这样必然可以收到事半功倍的效果，绝不能迷信“权”和“钱”。
　　误区之四：言辞太刺激。有些领导者在协调时不注重语言运用的艺术，语言不妥，缺乏艺术。对上协调时，不能做到谦虚谨慎，言语不够委婉，不留余地；对下协调时言语强硬，不容协商。协调具体问题时，不能切中要害，开导说服   不着边际，不得要领。不能针对不同的心理素质和心理活动运用不同的语言，而是千篇一律；不分场合和对象，滥用批评，言辞过激，使人难以接受。对错误的观点和不同的意见，挖苦讽刺，挫伤协调对象的自尊心和积极性。须知，过激    的语言会破坏畅所欲言的气氛，影响协调效果。
　　误区之五：要求太完美。有些领导者认为，协调的结果就是要达到各方意见完全一致，没有矛盾。这样的协调结果当然是最好的，但往往事与愿违，有些事情无论怎样协调，也达不到完全一致，这时就不能够无限期地协调下去。当各方存在的分歧较大，暂时又不能达成共识，而问题亟须解决时，领导者在协调时就应该求同存异，在各方分歧中寻求共同点，提出各方都能接受的方案，使协调获得成功。“求同”有利于双方达成共识，理顺关系，促进问题解决，推动工作开展；“存异”则搁置了暂时的矛盾，避免双方陷入僵局，有利于问题和矛盾向好的方面转化。
　　阿恩海姆说过：“走向协调，是宇宙中一切活动所具有的趋势。”领导者只有遵循协调的规律，走出协调的误区，摆正位置，正视利益导致的冲突，采取正确的方式方法，运用巧妙的语言艺术，化解矛盾，消除不平衡，才能使组织平衡、和谐、健康发展。

　　(作者：颜清阳 中国井冈山干部学院)

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