述职报告如何述出一个“特别的你”

述职者在台上声嘶力竭、慷慨激昂，台下听众却反应冷淡，要么闭目养神、昏昏欲睡，要么在玩手机、讲小话。造成这种局面的原因是多方面的，但主要原因是述职报告没有写好——没有写出个性，没有写出特色，没有写出述职者与别人的不同之处。因此，要想让听众听从述职者的调遣，跟着述职者的节拍走，就必须下功夫写好述职报告，一定要写出一个“特别的你”。

一

述亮点——述出一个“谦逊的你”

如何将述职报告写得精彩、写出特色，紧紧抓住听众的心，让听众有一种非听下去不可的强烈愿望呢？我想，高明的作者，述职报告的开头部分应该“出口不凡”，紧紧抓住听众的心。从叙述的角度来说，可以采用倒叙手法，将一年来最醒目、最亮丽的成绩，即最精彩的部分置于文章最前头，以引起听众的关注，并产生一种强烈的兴趣。这种倒叙的表达手法在文学作品中，尤其是小说、戏剧、散文中广泛运用，在应用文体中并不多见。然而，在述职报告的写作中被经常使用。一些作者巧妙地将其最精彩的亮点放到文章的开头部分，凸显述职人的成绩，以加深人们的印象，从而赢得好感。如某高校文学院党委书记述职报告的开头部分：“充满艰辛、汗水和喜悦的2014年过去了，现在回过头来梳理一下上一年的行囊，发现其中也有不少的收获：2014年本人被评为省优秀党务工作者、学校优秀科研工作者，参加学校教学比武获得文科组第一名的好成绩。现就文学院党委书记一职报告如下。”这些成绩是客观真实的，很多人都知道，没有任何水分，但是这样一写起到了提醒、唤醒的作用，这位党委书记很快就得到了大家的认同。

述职报告必须讲成绩，不能将成绩藏着掖着，因为获得成绩毕竟是件光彩的事情，该说的时候还是应该说出来。现在都实行层级管理，上级领导部门对述职者不太了解，下属群众自然也不够清楚，尤其是对述职人一年来的政治思想、工作成绩、缺点等各方面均不太清楚，因此，成绩一定要写，而且一定要写足。当然，述职报告写成绩时应注意两点：一是注意低调、谦逊。绝对不能将芝麻大的成绩吹成西瓜大，不能让人感觉你在吹，应该老老实实陈述自己取得的成绩，实事求是，客观真实，不夸大也不缩小。二是注意分寸。成绩虽说是个人努力奋斗的结果，但也离不开集体的智慧，离不开领导的决策，离不开同事的支持。谈成绩，如果只谈个人的努力，而不讲领导的支持和同事的成绩，就会给听众留下一种自高自大的印象。因此，谈成绩、述亮点，一定要述出一个“谦逊的你”。

二

述过程——述出一个“勤奋的你”

勤奋，指的是工作尽力尽责、勤奋不怠、甘于奉献。古语说得好，勤能补拙。从某种意义上说，勤奋工作可以弥补某些能力上的不足。勤奋是述职者工作态度的基本体现，也是良好道德素养的体现。对述职人员一般是从“德、能、勤、绩、廉”五个方面考核的，其中“勤”是最重要的考核内容之一。“勤”，是指述职人员是否具有积极的工作态度和事业心；工作是否一丝不苟；平时是否肯学肯钻、任劳任怨，是否达到了规定的出勤率。对述职人员“勤”的部分，关键是看其工作态度，看其在本职工作岗位上的勤奋敬业精神和劳动工作纪律情况。如某大学生村官的述职报告，在叙述一年中具体“做了什么”以及“如何做”这一部分，主要从“做好自己应做的事”“完成好上级下达的任务”“做好群众需要的事”“年轻的生活时刻充满活力”“宣讲科学发展观，村子科学发展”五个方面来写的。该部分叙述清楚，让人一目了然。下面以“做好群众需要的事”这一部分为例，看看述职者是如何在叙述中巧妙体现“勤奋”的。

“……我们村北部的农田水利设施不健全，严重影响了农作物灌溉。对此，我反复建议村委会建造灌溉用机井。当时资金异常紧张，我与村委会的几位同志走门串户一家一家宣传发动，反复向村民讲明利害关系。皇天不负有心人，经过两个多月的走访、动员，终于说服并感动了全村乡亲。乡亲们自愿出资出力，经过5个来月的苦战，终于高标准修成了7个机井，从而解决了附近数百亩地的灌溉问题。

端午节过后，我村陆续进入了收麦期。机械化劳作可以大大减轻乡亲们的负荷量，节约人力、物力和时间，但是由于我村属于山区地带，单丘土地面积狭小，不利于联合收割机作业。为了抢时间、赶进度，我从网上了解到邻省有小型的颗粒机，适合我村收割。第二天，我自掏腰包从邻省买回了一台颗粒机。之后，我根据各户的收割时间，合理调配颗粒机，进行了高效的收麦，在一周内全部完成了收割任务。在整个收割过程中，我自始至终参加收割劳动，割麦子、打粒、打麦秸、捆麦垛、装袋、托运等。村民隋某某，儿女都在外地工作，家里只有他老俩口，3亩多地的麦穗正等待着收割。我知道后，二话没说，主动承担了收割任务。经过一个星期的抢收，终于圆满完成了收割任务。”

这一部分主要叙述了两件事：一是替村里购买颗粒机，二是帮村民抢割麦子。通过客观、真实、可信的叙述，一个勤勤恳恳、任劳任怨、默默奉献的大学生村官的形象跃然纸上，给听众留下了深刻的印象。因此，述职者在叙述一年所做事情的过程中，一定要注意述出一个“勤奋的你”。

三

述不足——述出一个“真实的你”

俗话说“金无足赤，人无完人”。一个再优秀的人，也总会有这样或那样的缺点与不足。述职报告中成绩、亮点要写，缺点与不足同样要写。如果只写成绩、亮点，不写缺点与不足，就会让听众产生不客观、不真实、不实事求是的感觉，给听众留下口实。那么，如何写这部分呢？是不是将作者一些实质性缺陷或者具有杀伤性、致命性的缺点与不足写出来呢？这当然是很多述职者所不愿意写的。是不是写一写工作、学习、生活中一些无关紧要的或鸡毛蒜皮的不足来忽悠、糊弄听众呢？这样听众肯定是不干的，因为听众心中有一杆秤，群众的眼睛是雪亮的，想蒙混过关是过不了的。因此，必须在这两者之间找到平衡，恰如其分地给听众一个交待。还是以某高校文学院党委书记的述职报告为例，其“缺点与不足”是这样写的：“2014年虽然取得了以上点滴成绩，但仍然存在明显的缺点与不足，这主要表现在：由于平时事务繁杂，对政治理论学习不够，政治理论素养还有待进一步提高；工作过于小心谨慎，改革创新的意识不强，尤其是在学生管理上满足于稳，工作略显被动；科研方面进取心不强，满足于每年发表那么两至三篇学术论文，多年来没有申请课题；性格比较急，干事喜欢雷厉风行，讨厌拖泥带水，因此，在工作中批评、责备了很多人，工作方式方法存在简单、粗暴问题，等等。”这位党委书记的缺点与不足写得比较真实、准确、客观，听众觉得这位书记诚恳、实在、踏实，值得信赖。当然，写缺点与不足的时候如果需要分析的话，一定要分析透彻、到位，既要分析缺点与不足产生的原因，又要分析产生的危害等。只有这样，才会将一个“真实的你”呈现在听众眼前，才会赢得听众的认可与支持。

四

述未来——述出一个“自信的你”

述职报告，既是给自己写的，也是给听众写的。给自己写，是说在述未来时要给自己确定来年的努力方向，树立“一年前进一大步”的信心；给听众写，是说述职报告应当给听众一种期盼、一种振奋，让听众看到一个自信、坚忍不拔、勇往直前的述职者。为了说明这一点，我们先看一个例子：据史料记载，咸丰皇帝曾因曾国藩在剿杀太平军时连输数阵，把曾国藩召回京城责问：“败军之将有何面目见朕？”曾国藩辩解曰：“罪臣真乃败军之将，罪不容恕，但臣带领众将士屡败屡战，浴血奋战，毫无惧色，誓与华夏共存亡。”咸丰听言转怒为喜，降阶相搀夸道：“好个屡败屡战之将，真丈夫也！”屡战屡败是对客观事实的描述，突出一个“败”字，给人传达一种失败和痛苦的感觉；屡败屡战则是一种顽强的精神和意志的体现，突出一个“战”字，说明战者勇猛，面对一次次的失败，毫不气馁、百折不挠。从曾国藩的例子我们可以看出，述职人有问题、不足不要紧，关键要有勇气承认错误与不足，有信心改正错误、弥补不足。这才是听众所真正关心的。因此，在述职报告的结尾处，即叙述“今后努力的方向”时，一定要有承认错误的勇气，有改正错误的决心和信心。

述职，对述职者是一次全面的考核、检验，对其他人则是一种鼓舞、激励。鉴于此，述职报告的写作不能停留在肤浅的表面问题上，要有一定的深度，要有理性的剖析和恰如其分的评判；要根据自己的工作业绩与特点，总结出新鲜经验，写出新意，写出特色，写出“与众不同”，做到有所突破，这是衡量述职者的述职报告是否成功的一个重要标准。

（作者单位：湖南人文科技学院）

本文刊登于《秘书之友》2015年第11期，如转发，请注明出处。