年终述职报告（工作总结）参考思路

一、总体思路

年终述职报告（工作总结），总体要求为：工作成绩讲够，工作不足讲透。主要分为：前言（导入语）、工作总结（成绩）、存在的问题和不足、来年工作打算（计划）。

二、前言（导入语）

前言（导入语）一般1-3行，几十个字简单引入即可，对于个人5分钟，800字左右述职报告（工作总结），前言（导入语）不必过于冗杂。

例：“尊敬的各位领导，各位同事，我是来自×部门的某某某，现在由我来做述职报告。”即可。

另外，如果本身从事文字工作，还可以在前言（导入语）部分玩些小花样。

例：“尊敬的各位领导，各位同事，我是来自×部门的某某某，现在由我来做述职报告。既然从事文字工作，那我今天就围绕‘文’字做文章。”正文围绕“文”字的三重境界：文以叙事、文以载道、文以辅政进行分别阐述。

这种特别适合天气炎热、述职排序比较靠后时候使用，用以提起领导兴趣。要注意的是，如果是拆解“字”，或者稍微复杂的小花样，一定要提前打印文稿材料和准备PPT，否则只有“逗哏”，没有“捧哏”，这“相声”唱不下去。

三、工作总结

个人工作总结，特别是体制内的单位，一般参考思路是德能勤绩廉四个方面，重点突出工作实绩。

德、廉是底线标准，可以放在一条来写，概括为廉洁从业，这条是一票否决项，字数允许的话，一般都会写。

勤，值得是工作态度层面，一般都和工作实绩放在一起写，作为工作实绩的事例补充。

业绩，指的是工作成绩，过去一年取得的成效，这个要重点突出。

一是常规工作突出对比数据，比如去年某项业绩指标如何，今年某项业绩指标如何，同比增长了多少，增长率是多少。

二是重点工作突出成效，比如某项工作获得了啥荣誉、表彰，获得政府部门主要领导、主管部门、公司领导批示、肯定等等，这种一般比较少，却是领导比较关注和在乎的点，每个人职责分工不同，横向比较起来很困难，但能获得领导批示、肯定，那说明工作开展得相当不错。

类似领导批示，各个单位都会专门存档，年底属于加分项。三是要学会讲故事。列数据、讲道理，都是常规表达手段，材料数据允许的情况下，尽量要有为了推进某项重点工作的一些案例事迹，比如熬夜加班连轴转，累得流鼻血。相比较勤奋、踏实、肯干这些形容词，“三顾茅庐”“三过家门而不入”这些典故更能让人记忆深刻。

另外，每次撰写工作总结的时候，可以参考本单位、部门绩效考核标准来写，绩效考核的导向性非常明显，按这个来写一般都能Get到领导关注的点。

四、问题和不足

问题和不足，不要自己去主观判断，翻开工作笔记本或会议记录本，哪些工作领导经常强调今年却完成得不是很理想，哪些事情领导交代了很多次，自己改进得不是很明显，这些方面才是应该重点剖析的，也就是要“扯回捎”“画句号”，告诉领导，虽然您布置的很多工作，因为主客观原因，我今年没来得及完成，但我一直将您的指示和要求记在心里，会继续贯彻落实下去，态度有时候比能力重要。

问题和不足，多写能力层面的问题，少写态度方面的问题，多写个人方面的问题，少写团队层面的问题，即便确实是态度或者团队的问题。

五、未来工作打算

未来工作打算，可以根据往年重点工作，简明扼要罗列要点，明年为了完成多少业绩指标，将要开展那些工作，也可以以设定年度目标和开门红（一季度）具体目标，并且详细阐述下为完成开门红（一季度）目标的一些具体打法。

六、重中之重

文章内容完整、逻辑清晰，用词准确，结构完整，恭喜你，只完成了一半述职报告（工作总结）。

一篇好的述职报告（工作总结），标题也占一半的比重，主标题和小标题取得如何，决定了人们对你的总结是否感兴趣、愿不愿意继续读下去。

当你完成一篇文稿初稿后，一定要有“字斟句酌”的耐心，去网上查阅类似文稿材料，借鉴借用一些对仗工整、一语双关、巧用妙用的小标题，把一份“作业”蝶变为一幅“作品”。