十种令人不悦的接待表现
【小 中 大】【收藏】 作者: 佚名 来源: 整理自互联网 阅读 次 【加入会员】
以下十种表现是会令访客不悦的态度,作为接待人员,你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客
1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
3、以貌取人,依客人外表而改变态度
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
5、身体背对着访客,只有脸向着访客
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
8、继续电话聊天
9、双手抱胸迎宾
10、长时间打量访客
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