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接待工作

十种令人不悦的接待表现

    】【收藏】  作者: 佚名  来源: 整理自互联网  阅读 次 【加入会员

以下十种表现是会令访客不悦的态度,作为接待人员,你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客

1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作

2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度

3、以貌取人,依客人外表而改变态度

4、言谈措词语调过快,缺乏耐心

5、身体背对着访客,只有脸向着访客

6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作

7、看报纸杂志,无精打采打哈欠

8、继续电话聊天

9、双手抱胸迎宾

10、长时间打量访客


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