秘书最宝贵的青春都给了办公室，要扶上马再加一鞭

今天为大家推荐新野县委原常委刘晋荒的一篇文章《办公室主任对秘书的“点化”艺术》。这篇文章记述了作者对办公室的认识、理解和感悟，春风化雨，深得其味，值得秘书和“秘书头”学习。是为荐。

谨以此文献给青春已逝，韶华将尽的“笔杆子”们！

办公室是各级机关和各个单位的中枢机构，选拔秘书人员一般都是依照年龄轻、政治素质好、文化素质高、文字功底扎实、办事能力强、有培养前途等标准进行的。因而，秘书人员的综合素质都是比较高的。“响鼓不用重锤敲”，这就要求办公室主任在对秘书进行领导时，要突出理解和尊重，善于“点化”。主要表现为：

一、面对秘书的过失——此时无声胜有声

秘书们平时都很注意自已的言一行，但在工作中也难免会出现失误，甚至在关键场合出现较严重的差错。作为直接领导，仅从一事一议就认为某个秘书不行，就不客气甚至大发雷霆地批评指责，这是完全不可取的。设身处地地为其想一想，出现差错决不是他的本意，他的自责、内疚，对他压力已很大。如果领导再来一通批评，只会加重他的心理负担。

因此，此时最好的办法就是不出声，主动走过去给他一个轻松的表示，帮助他把工作完善，解除尴尬局面。尔后，在适当场合或谈心或开会时正面举例说明，不动声色地教育出过错的同志，达到心照不宣、心领神会的境界。从正面疏导中，秘书们往往能领悟到许多做好办公室工作的真谛，调动互相学习、互相探讨、取长补短、齐心协力搞好办公室工作的积极性。

二、面对秘书的难题——一百句话不如一个实际行动

秘书人员加班加点的时候多，有时连节假日也要牺牲掉，常常是有家顾不了家。在教育秘书们少索取、多奉献的同时，也要在政策允许的情况下，帮助他们解决婚姻、家庭、子女就业等困难。在当办公室主任的这些年里，我主要是从两个方面理解、关心秘书们的。

一是排忧解难。每年我都要举办办公室秘书的家庭聚会，了解每位秘书的家庭状况；注意了解掌握各个同志家庭的实际困难，积极主动想方设法解决；在秘书们受到不公正对待时，能代表组织站出来，为受委屈的同志说明情况，争得应有的权益和尊重。

二是在生活、工作细节上照顾关心。为了使同志们有个较好的办公条件，我多处筹措资金，为各科室配备电扇、电暖器，在会议室、文印室与写作室安装空调；逢秘书们加班，一般都是我直接给他们安排饮食，让他们吃好、第二天安排加班的同志同去休息等。多年来我深刻地体会到，处于办公室的领导位置，手中有权，但并不定说就有了威，只有把权力和关心、爱护、体贴结合起来，才会真正有权威。

三、对待秘书的修养——小事也要严格要求

我经常告诫秘书们，在别的科室可能不成为问题的问题，不成毛病的毛病，在办公室就不行，所处岗位要求我们必须高标准要求自己。因此，要注重自身修养，小事当做大事办，不能因小失大，影响领导机关的形象。

个人在工作中不出点问题是不可能的，关键是怎样看、怎样处理问题。办公室秘书们的生活小节问题，主要是看其能否管住口和管住手。

管住口，就是要慎言和少喝酒。我要求同志们不管到哪个地方去，不管是在熟人或生人面前都要严肃认真，不说随便话，不说生硬话，不说过头话。我赞成喝礼仪酒，反对喝酒误事伤身。对个别同志酒后多言失言狂言，在私下善言提醒。

管住手，就是要求秘书人员不要占使宜，要耐得住清贫。另外，不同性格的组合，才能使办公室富有生机。办公室主任不能以自己的好恶去衡量别人。尺有所短，寸有所长。性格本身是没有什么好坏之分得，从某种意义上说，今天的性格“缺点”，也许正是明天岗位上的优势。尤其对那些年轻有主见、耿直的秘书，不能动不动就以不听话或骄傲论之。关键的问题是要帮助每位秘书扬长补短，使其逐步成熟。

四、对待秘书的前途——扶上马再加一鞭

秘书们一生中最宝贵的几年青春都奉献给办公室工作了，如果他们已经成熟了，我们还让他们滞留在办公室，不举荐他们到新的岗位去施展才能，不仅对秘书乃至整个办公室弊多利少，对全面工作也是没有益处的。

从办公室整体建设上看，流水不腐，户枢不蠹，一个长期不出人才的地方只能留住人的身，却留不住人的心。相反，一浪推一浪，后波逐前波，会使秘书们自我加压尽快成才，会使新来的同志树立自信心、责任心和进取心。

提拔一位秘书，“一石击起千层浪”，会激发全体人员的工作激情和创造性；提拔一个秘书科长或一个副主任到新岗位上任职，既增强了办公室的整体威信，满足了秘书人员的成就感，同时也使留下的秘书们有充足的内部调整、提拔使用的余地。

【来源：领导科学】