给李鹏当秘书心得

1988年春节后的一天，时任外交部美大司司长的刘华秋同志通知我:李鹏同志需要一个外事秘书，部里认为你去比较合适。干部司今天已经接到中组部的调令，让你尽快办手续。他说这是组织决定，不是征求我的意见。

说实话，对这件事，我事先一无所知。我当时也是美大司的领导成员之一，分管加澳新和南太事务，同时担任(单字替换)总支书记。但对于我调动一事，刘华秋和其他司领导都守口如瓶，没有一点异常表现或暗示。华秋同志与我谈话后，我虽颇感意外，但内心还是很高兴的。因为能够到总理身边工作，是组织上对我的极大信任，对此我只有感激。

这时，正值七届全国人大一次会议召开前夕，李鹏同志作为国务院代总理正忙于大会准备工作，总理办公室主任李世忠和我谈了话。他态度诚恳地欢迎我的到来，并说已与国务院外办(现（中间的意思，一个名称替换）外办)商定，让我先在外办熟悉情况，主要负责与总理外事活动有关的事项，给我安了一个总理外事联络员的头衔。时隔不久，我的关系就正式转至总理办公室，中组部的任命通知明确我为总理秘书。

从外交部到中南海，是我人生的一大转折，一个新的起点。从外交部的一个司到“总理府”，工作性质发生了很大变化。给李鹏总理当秘书，是我人生旅途中一段难忘的宝贵经历。在总理办公室长达10年的工作中，我与李世忠、姜云宝、吴文昌、郑怀生以及万经常、赵留江、牛光明、王伟夫、申建波等同志朝夕相处，结下了深厚的友谊。今天，我们这些人虽已各奔东西，很少能聚在一起，但在中南海共事多年的那份情、那份缘是难以忘怀的。

1995年2月9日，李鹏在福州听取福建省委、省政府的汇报(前排左起：陈明义、朱琳、陈锦华、李鹏、贾庆林)

1996年5月16日，李鹏、朱琳在云南大理与白族同胞合影

到中南海工作后，外交部的同事经常问我有何感受，我的回答往往就是一句话:当好秘书不容易。这不是敷衍之词，而是由衷之言。能为（中间的意思，一个名称替换）领导同志当秘书是幸运的、光荣的，但我心里很明白，从学识到能力我还有很大差距，工作确实有压力。这种压力告诉我也提醒我，当一个优秀的、合格的秘书确实不容易!

近日翻阅资料时发现，温家宝同志在任（组织的简称，你可以根据上下文的意思进行准确的替换）办公厅主任时就办公厅和秘书工作有一段很精辟的话。他说，办公厅工作十分复杂，但要突出三项重点:一是信息调研，二是督促检查，三是日常工作运转。信息工作要求实，要在深入上下工夫;督促工作要落实，不要走过场;日常工作运转要务实，不要摆花架子、搞形式主义。这段话把办公厅和秘书工作的范围、要求讲得十分清楚。当然，如何熟悉工作要领，掌握好这些要求，成为一个合格、称职的秘书特别是高层领导的秘书，从事我们这项工作的人，每个人都可能会有不同的感悟、经验和方法，但有一些却是共同的。我结合自己的亲身经历和体会，归纳了这么几条:

政 治上要过硬

秘书，作为领导人的侧近人员和直接助手，虽不是决策者，但负有为领导决策和落实决策做好服务工作的责任。服务是秘书工作的基本特征，只有通过高质量的服务，才能体现秘书工作的价值。服务的方面很多，如调查研究、提供信息、审核把关、提出建议、沟通协调、督促落实等，而要服务得好，就必须具备提供优质服务的政 治素质和能力。要具备这个素质和能力，就必须不断地、持之以恒地学习。

秘书因工作关系，能在第一时间看到（中间的意思，一个名称替换）的文件，听到（中间的意思，一个名称替换）领导同志的讲话。传递文件是秘书的工作，但不能只当“二传手”和“通讯员”，还要在职责允许的范围内认真阅读，掌握精神实质，这样才能发挥好参谋助手作用。此前我在外交部工作时，只管一个国家或一个地区，业务比较单一，视野不宽。现在工作环境变了，业务范围宽了，要求更高了，迫使自己更加刻苦地学习，学会从政策上考虑问题，从全局观察问题，从事物的内在联系分析问题。

2003年3月10日，李鹏在十届全国人大一次会议上作九届全国人大常委会工作报告

工作要勤奋

秘书工作是领导同志工作的一个不可缺少的环节，是领导工作的延伸和辅助部分，一刻也不能脱节。秘书确实很忙，每天接触的文电和资料无数，往往苦于事务缠身，不能多花时间认真钻研。我的体会是，事在人为，只要合理安排，是完全可以做到工作、学习两不误。学习也是为了做好工作。

我分管外事这一摊子事，不仅要安排好活动，还要跟踪形势动态，掌握主要涉外部门的工作情况。我经常提醒自己不要陷入事务主义，每天必须多看材料，重要的信息和想法要随时记下来。没有现成材料时，要主动去问、去找。如需向领导报告的信息，还要提炼和归纳。

说秘书工作是个“苦差事”，此话不假。时间总觉得不够用，加班熬夜习以为常，睡梦中被叫醒、饭桌上被请走、旅途中被召回的情况也不稀奇。工作的性质决定你必须做到招之即来，任何时候都能以饱满的热情领受任务，完成使命。所以，懒人做不了秘书，秘书不能偷懒。

办事要严谨

秘书工作最忌浮躁、想当然。任何闪失和疏漏，不单是秘书个人的问题，它直接关系到领导人的工作，轻则打乱领导人的工作秩序，重则影响领导人的正确决策，错失处理问题的最好时机。因此，秘书要尽可能把问题想在前头，把事情做在前头。

作为秘书，办事要一丝不苟，不放过任何一个细节，不因事多而畏难，不因事小而不为，不因事繁而外推。对一些重要和敏感的问题，更不可掉以轻心。比如审核把关这一项。收件后，应认真阅读全文，对请示和报告事项的意图和所要说明的问题，搞得十分清楚，看有无修改和补充的必要，看是否符合法律、法规、政策和领导批示的精神，还要看文件行文有无不当，等等。审核把关过程实际上就是履行参谋助手职责的过程，因为审核中研究、分析的问题，都是领导决策必不可少的基础条件和必要依据。

我们干秘书这一行的都有这样的感受，如工作没做完，心里总是不踏实。我这方面的感受很深。总理重要外事活动的新闻报道的审稿、把关是我的工作之一。说实话，我每次处理稿件都是慎之又慎，小心翼翼，生怕出错，从吹风、定稿到播发，一钉一铆都要敲死。我与许多新闻单位的记者都很熟，有非常好的工作关系和个人关系，既是合作伙伴又是朋友，配合很默契。我的小本子上都有各新闻单位总编室和负责外事采编的记者的电话，这样，一旦发现有什么疑点或问题，能在第一时间得到弥补和改正，直至所有新闻单位都交代妥当了，心里才踏实，才能放心地去吃饭或休息。

要摆正位置

不越权、不越位，这是对秘书的起码要求。在领导同志身边工作，接触各部门、各地方的机会很多。秘书根据领导的批示和授权办事，一定要把位置摆正，要在自己的职责范围内行事。人家出于对工作的重视和对领导同志的尊重，给予积极支持和配合，态度也很客气、和蔼。作为秘书，要有自知之明，千万不要把自己太当回事儿，觉得身价不凡，很了不起。

秘书工作的戒忌中有两条很重要:一是不“假传圣旨”，二是不发号施令。传达领导同志的指示、批示或意见，要做到忠实原意，不打折扣。如需作必要的解释，也应说明这是秘书个人的理解。与外单位的人商量问题既要虚心，又要耐心，要让对方把话讲完，还要善于采纳吸收别人好的意见。

有一次，某部门的同志同我聊天时谈到，他们同（中间的意思，一个名称替换）领导同志的办公室联系工作时有心理障碍。我觉得，正常的工作联系不应该有什么顾虑。既然确有这种情况，两方面都可找找原因。我们做秘书的人应采取主动，营造与各部门同志和谐共事的氛围。不妨想想对方为什么会有心理障碍，是不是因为我们的态度有些简单生硬，是不是商量事情不够耐心，让人感到有架子，等等。如果我们确有不当之处，应设法加以改进，力求做到诚以待人、宽以待人、与人为善，让对方从内心感到温暖，这样就不会有心理障碍和顾虑了。

我同外交部上上下下都很熟悉，联系工作很方便。有一天，我突然听说部里定了一条规矩，意思是凡与（中间的意思，一个名称替换）领导人办公室联系工作，事先应请示，而且只能由司领导打电话。定这条规矩一是避免给领导同志办公室带来不必要的干扰，二是办事要慎重，要讲章法。部里这样规定不能说不对。对此，我倒有点不习惯，我同礼宾司和地区司熟悉的人说，凡是同我联系工作，不必非要让司长、处长打电话，为了不误事，谁打都可以，这样解决问题比较快，我这里24小时“开门”。我同部里的这种默契一直延续到我到人大工作以后。

不以权谋私

在有的人眼里，中南海的工作人员一定是“神通广大”、“一呼百应”。这种看法绝对是误解，但它倒给在中南海工作的同志敲了警钟。如果说从没有人找我“说情”或“办事”，也不是事实，但违规的事我不会去做。为此，我给自己定了一条戒律，即不贪权、不贪财、不越轨，放在办公桌玻璃板下面，每天以“三不”警示自己。我认为，看重名利的人不配做秘书，当秘书就要淡泊名利。要做到立身正直，经得起名利的诱惑和冲击。一旦思想放松警惕，就很容易掉进腐败的泥坑。

树立严格的保密观念

在领导同志身边工作的秘书，虽业务分工不同，但中组部任命时通称“机要秘书”，可见工作具有高度的机密性。领导同志办公室经手和处理的事务和文电，含有大量(单字替换)和国家的机密，包括核心机密。因此，保守秘密是秘书的天职。工作中，不该外传的事项守口如瓶，自己不该知道的事情不去打听，不属自己职责范围的事不去介入，别的领导人分管的工作更不允许议论和干预。对领导人的威信要顾及和维护，对有损领导人威信的事要想办法妥善化解，对某些正确的批评意见也应及时向领导人如实反映，不能故意扣压和隐瞒。

说到秘书，不能不提到“秘书之长”。作为秘书队伍的领军人物——秘书长或办公厅主任，不仅要具备上述一般秘书应有的品质和素养，而且应提出更高的要求。他们身为管好机关事务的领导者，其岗位处在领导机关的中枢位置，担负着承上启下、协调四方、内管外联、拾遗补缺、保证机关工作高效有序运转的责任。人们常把秘书长和办公厅主任称为机关的“大管家”、“参谋长”、“总调度”，可见责任之大。如果说一般秘书有具体分工，其职能具有单一性、局部性的话，那么秘书长和办公厅主任的职能则是整体性、全局性的，工作难度更大，做好更加不易。

分工不分家

总理办公室是个小集体，几位秘书年龄不相上下。世忠、云宝、文昌、怀生到总理办公室时间都比我早，干秘书这一行，他们是我的老师。相处那么多年，除了有时为工作中的某个问题有过争论，我们从未因个人之间的什么事红过脸。我们相互支持、相互帮助但互不干扰;有分工但没有门户之见。当时，白天我们几人一起上班，而夜班是轮流值，值班时内事外事都可能碰到，从没有发生因不是自己分管的事就敷衍的情况。在总理身边工作的还有警卫、医生和服务人员，秘书同他们的关系也很融洽，相互理解、相互关心，工作上密切配合。

总理办公室与国办、中办的工作联系十分频繁，信息沟通非常顺畅。我们经常讲，“两办”是管全面的，是领导机关，我们的工作离不开他们的支持、帮助和指导。我们也很重视同（中间的意思，一个名称替换）和国务院其他领导同志办公室建立融洽的工作关系，相互尊重、合作共事。

我1998年初离开秘书岗位，此后在全国人大又工作了几年，仍没有脱离机关和秘书工作。2008年人大换届，我已不再担任实职。因近日得闲，同几位同辈、同行老友聊及尚未尘封的往事，抒发情怀，小结感悟，顺手记下以上心得体会，权且算是本人从事十多年机关和秘书工作的一点拙见，是否可资从事秘书工作的同志借鉴、参考，实在没有把握。