我做秘书工作的点滴回忆

按：曹随义曾任青海省委秘书长，出版了《领导工作实务全书》 《柴达木笔记》等著作。今天，为大家推荐的是曹随义的一篇代表文章，对大家了解和掌握秘书工作技巧有所帮助。

我做秘书工作的点滴回忆

曹随义

（2008年）

从1968年至1998年，我连续做了30年秘书工作。期间，由基层到机关，由基层机关到领导机关，先后任秘书、秘书科长、办公室主任、省委办公厅副主任、省委办公厅主任、省委副秘书长、省委秘书长等职。回首往事，历历在目；点点滴滴，回味无穷。

一、一串钥匙让我感到秘书的责任

在青海省西部的柴达木盆地，有一个小镇叫大柴旦。这个镇的南面是终年积雪的达肯大板山，北面是富含硐砂等多种矿物质的伊克柴达木湖。小镇东西狭长，像一条彩带铺在南北山水之间。小镇的东端有一个企业，叫青海石油管理局勘探处，距管理局机关所在地一冷湖有270多公里，担负着用地球物理的方法勘探石油的任务。1965年我从北京地质学院毕业后，响应(单字替换)关于“共产(单字替换)员要到最艰苦的地方去”的号召，激情满怀、喜气洋洋地到了青海石油管理局机关所在地——冷湖；随后又到了勘探处所在地——大柴旦，被分配到291地震队任实习员；一个月后，我又到了勘探处在野外执行勘探任务的昆仑山下的乌图美仁工区。我们住的是帐篷，每天去野外工作，多是披星戴月、早出晚归，过着“风梳头，沙洗脸"'顶烈日冒严寒的日子。伴着《勘探队员之歌》、《石油工人之歌》的歌声，我在乌图美仁工区生活、工作了两年。

乌图美仁工区的勘探施工结束后，我被调到勘探处政 治处任宣传干事，干了几个月，即1968年的7月，改任(单字替换)委秘书。也就是从这时起，我步入了连续30年的秘书工作生涯。

接任秘书工作时，我从前任秘书那里接到了一串钥匙，共6把。这6把钥匙，有办公室门上的有办公桌抽屉的、有文件柜和保险柜上的，还有会议室的。没当秘书时，我仅有一把钥匙，是宿舍门上的。因平时很少锁宿舍门，所以这一把钥匙也很少用。新接到这6把钥匙，沉甸甸的。然而让我感到更沉的是这6把钥匙带给我的责任。想到将要由我管理的是一级(单字替换)委的印章，是从（中间的意思，一个名称替换）到地方各级(单字替换)委的文件，是领导研究重大问题的会议记录本，是领导们开会的会议室……，我深深地感到秘书工作的神圣和责任的崇高。

二、熬夜

凡是做过秘书工作的人，大都有熬夜的本事。我熬夜是从局办公室当秘书开始的，以后几十年成了“家常便饭”。

有一次，局(单字替换)委书记带十几位同志到石油部汇报工作，随行的有总地质师、总工程师、计划处长、财务处长、物探处长、研究院院长等。第一天汇报讲到物探工作成果时，由于做汇报的同志没有抓住要领和汇报的方式欠妥，一下子把听汇报的一位老副部长惹火了，当场决定汇报终止，让我们重新准备，第二天再汇报。当天下午，我们的书记组织大家重新研究汇报材料，同志们先后讲了个人的意见，我也谈了自己的思路。书记最后敲定，基本按照我提出的思路，并由我重新整理汇报材料。我急急忙忙吃过晚饭，就开始在宿舍里工作了。那次我和书记住的是一个套间，他住里间，我住外间。因为写材料总是要有点动静，而且还要亮着灯，为了不影响书记休息，我就在半夜的时侯抱着被子，悄悄地到二楼楼梯口的服务台去写了。晚上有点凉，我就把被子披在身上。写着写着，大约夜里两三点时，我一抬头，发现楼道里离我不远处木呆呆地站着一个人，是财务处长王惠云，我叫了一声王处长，她才用几乎发颤的声音说："哎呀！是曹主任，把我吓死了！”原来她是去卫生间，当看到服务台有一个披着被子低着头的人时，就呆在那里了。

我还尝过熬夜熬过头的滋味。有一次赶写一个材料，我连续两天两夜没合眼。到第三天，材料写好了，思想轻松了，但却怎么也睡不着觉。感到头沉、眼涩、脚轻，就好像“失重”了。这下，我们局长急了；他领我去医院，让大夫给我注射一支“杜冷丁”，也许是药的效力，在第三天的午饭后，我终于睡了一觉。听办公室的同志讲，局长在那天下午还专门问他们我到底睡着了没有。

三、我的两手抓

1985年12月，我结束了在石油大学研究生部和石油部企业管理研究班的学习，告别了养育我20年之久的柴达木油田，到了青海省委办公厅。省委任命我为办公厅副主任。这是我人生旅途上的一个转折。由油田到省委，工作环境变了，工作内容变了，工作方式也变了。我告诫自己：不论有多少变化，在油田20年工作实践中养成的关心同志、联系群众的品质不能变；严格要求、以身作则的作风不能变；积极工作、努力进取的精神不能变。

省委办公厅是省委工作运转的枢纽，发挥着承上启下、联系左右、协调各方的重要作用。办公厅担负的工作，有两个明显的特点：一是政 治性很强；二是服务性很强。温家宝同志任（中间的意思，一个名称替换）办公厅主任时，提出了中办的业务指导思想是三个服务：即为(单字替换)（中间的意思，一个名称替换）服务，为各省市、部委(单字替换)委服务，为广大人民服务。具体到我们省委办公厅，那就是要老老实实地为（中间的意思，一个名称替换）服务，为省委服务，为基层(单字替换)委服务，归根结底是为人民群众服务。

我把办公厅的全部工作分为三大类：

一是政务工作，包括信息调研、督促检查、公文收发、打字印刷、文稿起草、办公自动化、密码通信、机要交通、档案管理、保密工作及（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）接待等等；

二是(单字替换)务工作，包括人事管理、(单字替换)员教育、安全保卫及工会、共青团工作、老干部工作等等；

三是总务工作，包括财务管理、房屋管理、医务室、汽车队、锅炉房、电工房、总机室、职工食堂、宾馆、托儿所及绿化工作等等。担任办公厅主任和以后担任省委秘书长期间，我始终认为对这些工作都应该考虑到，不能顾此失彼，不能有“被遗忘的角落”。

与此同时，在充分发挥副秘书长、副主任乃至各部门负责同志作用的前提下，我主要抓了两个方面的工作：一是抓文字，二是抓后勤。我觉得，抓好文字工作，就能更好地发挥参谋、助手作用；抓好后勤工作，就能更有力地促进干部队伍建设。

为此，我以几个副秘书长、副主任和处室长为核心，组织了一个强有力的写作班子。大材料集体研究，合作完成；小材料单个部署，分头完成。我坚持以身作则，写材料这种公认的苦差事我带头干。就连跟随领导下基层调研为报纸写的新闻稿，我也自己动手。

我常戏称自己是“三个结合”：脑子和领导结合，屁股和凳子结合，钢笔和稿纸结合。我和我的同志们都非常清楚，我们起草的文稿必须贯彻（中间的意思，一个名称替换）的精神，贯彻省委的主张，反映群众的意愿。

为此，我强调做文字工作的同志应该具备“四个吃透”：吃透（中间的意思，一个名称替换）政策，吃透领导意图，吃透本省实际，吃透社情民意。我尤其强调讲究实际，力戒空谈，避免花花哨哨。哪怕是写一条信息，也要简明扼要，真实清楚。

就我本身而言，我深知自己文字工作的功底不扎实，政策、理论水平不高，因此我特别注意向那些能力比我强、经验比我丰富的同志学习。我十分怀念省委副秘书长、省委政策研究室主任于敬尧同志。他1956年进青海，对青海的经济、社会研究得很深，政策水平、理论水平很高，是省委的“大笔杆子”，我一直把他当作兄长、老师。许多文稿，在送领导审阅或提交省委常委会讨论之前，我总是请他把一次关。他也总是认真仔细，连一个字、一个标点符号都不放过地进行修改。他就是这样勤勤恳恳、像老黄牛一样为(单字替换)的事业奉献了自己的一生。

对于总务方面的后勤工作和后勤战线上的同志，我也常常给予较多的关注。因为后勤工作对内关系着干部、职工的衣食起居，对外则关系到省委的形象。做好后勤工作，有利于减少大家的后顾之忧，有利于干部队伍的团结和谐，能使整个工作充满生气、充满活力。而后勤战线上的同志，相对于整个办公厅的服务群体来讲，他们又是服务者之中的服务者，工作辛辛苦苦，多是默默无闻。因为工作的局限，他们对外联系不广，社会交往较少，对领导、对组织的依赖性相对较强。于是，对他们更应多体贴、多关心。大到子女工作安排、小到工作条件的改善，我都会尽力帮助。逢年过节，我总是忘不掉去看望这些同志。遇有与领导同志合影的机会，也更要想到后勤的同志。倘若有的同志遇到难度较大的事，我会专事专办，尽力把这个同志的困难真正解决。有了后勤战线同志们出色努力的工作，办公厅显现出一派欢乐祥和的气氛。

我在省委工作十多年，离开省委也将近十年。然而我依旧非常想念省委办公厅的同志们，我仿佛还和同志们在一起。春天，我会想到大家一起到西宁北山植树；冬天，我会想到大家一起在省委大院扫雪；更多地会想到我和同志们一起下基层，一起熬夜写材料……

四、塑造良好的机关形象

省委办公厅，在一些同志的心目中，似乎是一个很权威的部门。而办公厅的个别工作人员，也因自己能在这个部门工作而表现出一种优越感。往往说话口大气粗、神态趾高气扬，严重脱离群众。

有一次，我听到一位处长给一个基层单位打电话，对方问你是哪个单位，这位处长就极不耐烦地回答：“我是省委办公厅的！”嗓门极高，态度极生硬，我听到后感到很不舒服。为此，我反复强调，办公厅的每一个工作人员，都要谦虚谨慎，平等待人；心平气和，热情待人。凡是外单位的同志特别是基层的同志到办公厅来，不论是领导还是群众，不论是工人，还是农民，不论去哪个部门，我们都要来相迎，走相送，让座、倒茶、和和气气。省委办公厅必须成为(单字替换)政机关密切联系群众的典范，发挥好领导联系群众的桥梁作用。决不允许因个别人的蛮横霸道而败坏领导机关的名声，破坏领导机关的形象。要通过我们的努力，让老百姓感到，我们的(单字替换)政机关，是可亲可信的机关，是真正为人民服务的机关，决不能让群众感到是敬而远之的机关，甚至是感到可怕、可恶的机关。

在省委大院里，有一所归西宁市教育局管辖的小学七一路小学。学校教职工的一幢宿舍楼和省委机关的宿舍楼紧挨在一起。然而，他们的宿舍楼里没有暖气（烧煤取暖），没有闭路电视天线，用不上电灶。我了解到这些情况后，同负责总务工作的同志商量，用不到一个月的时间把这几个问题全部解决了。学校的同志们很感激，组织小学生到办公厅表演节目，又聘请我为学校名誉校长，我很受感动。

省委大门向南100米，设有一个交通岗。在这个岗台上共有六位同志值勤，班长叫崔浩，是当时青海省唯一的一个全国模范交警。在崔浩同志的带领下，在这个岗台上值勤的同志，不论是酷暑、严寒，还是风天、雨天，总是坚守岗位、全神贯注，用他们的辛劳和高度负责的工作为省委门前的交通安全做出了贡献。为了向这个岗台上的同志表示敬意，我请省委机关食堂为中午值勤的交警提供午餐。负责食堂工作的同志对此事安排得非常周到，让交警同志感受到了亲切、温暖。崔浩同志在全国公安工作会议受到表彰后，我把他请到办公厅，与一些处长、室长座谈，请他介绍经验。崔浩同志说：“省委办公厅简直像自己的家。”

1995年，青海省第三建筑工程公司在省委大院施工，承建宿舍楼。我对办公厅的同志说，我们每天都亲眼看到工人同志是多么辛苦，我们应该打心眼里向工人同志学习。过“七一”时，我让施工队的负责人把(单字替换)员劳模请来，和他们一起座谈，并在省委招待所请他们吃涮羊肉。过中秋节时，我让行政处负责房建工作的同志代表办公厅慰问施工队的同志，并给每位同志都送了一份礼品。施工队的工人师傅讲：“多少年来也不知在多少机关干过活，像省委办公厅这样关心我们，尊重我们的，还从来没有过。”

我们就是通过用心做好细节、小事，从而密切了与方方面面的联系，塑造了领导机关在人民群众心目中的良好形象。人们感到办公厅机关好接近，我们的朋友也就多，信息渠道也就广，这对发挥参谋助手作用同样是很好的促进。

摘自《我做秘书工作的点滴回忆》