“强作风、优环境、惠民生、促发展”活动动员大会发言稿1

一、坚持“严”字当头，抓学习、强素质。坚持从思想教育和理论学习入手，推动作风建设常态化、规范化、制度化。抓实日常学习，紧跟局机关“大学习大讨论”热潮，建立晨会制度，以“学政策、强纪律、提服务”为着力点，以“现场答疑、总结点评、通报问责”为发力点，组织30余名工作人员及时跟进学习关于作风建设重要论述和医保工作重要指示精神、(单字替换)（中间的意思，一个名称替换）决策部署和省市区委工作要求，互督互检、不走过场。抓好线上学习，汇编形成《综合柜员业务培训手册》，采取网络直播、延时点播的方式开展业务培训，目前已组织10场直播。抓牢专项学习，组织工作人员积极参加区政管办“政务服务大讲堂”等系列活动，练技能、长见识，不断提升队伍业务水平和职业素养。

二、坚持“干”字为要，抓服务、强作风。严格落实“一窗受理·一次办好”改革部署，真正把全省第一批“医保经办服务标准化窗口”的牌子擦亮。今年以来，窗口累计收到群众表扬信5封。深化综窗改革，依托5个经办服务综合窗口，持续完善“前窗受理、后台审核、绿色便民”工作模式，推动异地就医备案、医保费用结算等业务“一窗通办”，确保月均处理业务1500余件以上。

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