酒店经营工作总结报告
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一、政 治学习方面。
酒店认真组织职工学习自治区、局重要会议精神,按照上级(单字替换)委《转变职工作风,加强工作效能建设活动方案的通知》和关于理论学习的通知要求,认真学习(单字替换)的(一次重大会议,五年召开一次)报告,结合酒店实际工作,立足本职求发展,以全面落实科学发展观,构建和谐南天为核心,并及时了解职工思想动态,做好职工的思想引导工作,取得了明显成效,职工的思想觉悟和政 治素质得到了进一步的提高。
二、三大工作目标完成情况。
年初将管理工作、服务质量管理、经营工作列为年三大工作目标。
一年来,通过努力,在各方面均取得一定成效。
(一)管理工作目标方面。
1、精细化管理目标的提出,使酒店全体管理人员树立了“天下大事、必做于细”的良好管理理念。
工作中,更加注重管理上的细微、教育引导上的细微、服务上的细微;避免了重布置、轻检查,做到了脑勤、眼勤、手勤、腿勤;注重观察问题、思考问题,将精细化管理理念落实到工作的方方面面,效果很好。
2、效能化管理目标。
根据上级(单字替换)委要求,酒店结合实际,开展了转变职工作风、加强工作效能建设活动。
通过此项活动,解决了不少存在的诸如干事拖拉、推诿扯皮、责任心不强、工作效率不高等工作作风问题,形成转变职工作风、提高效能的长效管理机制和一切按照制度和经济规律办事、真抓实干、爱岗敬业的工作作风。
3、成本管理目标。
今年以来,酒店严格控制成本,节能增效。
首先,加强了财务核算管理。
各经营部门按月核算收支,分析营业收入和成本控制情况,发现问题及时采取对策。
财务部加强对每日收入的审核 ……
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