信访事项督办制度

　　 为进一步促进（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）督查督办工作的制度化和规范化，提高（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）督查督办工作的效率和质量，根据国务院《（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）条例》和行政机关工作职责等有关规定，制定本制度。
       　　一、督查督办的原则　　实事求是、依法办事的原则；对上负责与对下负责相一致的原则；督促检查与指导帮助相结合的原则；坚持原则与注重实效相结合的原则。
       　　二、督查督办的范围　　1、上级机关和领导交办的（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）案件；　　2、某地领导批示交办的（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）案件；　　3、某地级以上人大代表、政协委员及社会知名人士的（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）案件；　　4、重大集体上访事件和突发性群体事件；　　5、3次以上重复来访来信和5人以上的联名信；同一天内有3人以上反映同一问题的来电来邮，或者3天内5人以上反映同一问题的来电来邮；　　6、其他应予立案处理的（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）案件。
       　　三、督查督办的主要职责　　1、检查反馈：对责任单位办理（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）案件的措施、进度、效果进行跟踪检查，并向上级机关和领导报告。
       　　2、督促落实：督促责任单位及时处理（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）案件，对进展缓慢的进行催促，对久拖不决的限时 …

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