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规章制度

信访事项交办制度

    】【收藏】 作者:   来源: 秘书工作 【加入会员】 

   为进一步促进信 访交办工作的制度化和规范化,建立为民、务实、高效的工作机制,切实解决群众反映的信 访问题,根据国务院《信 访条例》和有关规定,制定本制度。
         一、交办的原则  属地管理、分级负责,谁主管、谁负责的原则;依法、及时、就地解决问题的原则;对上负责与对下负责相统一的原则。
         二、交办的范围  1、领导有批示的信 访事项;  2、带有普遍性、倾向性、苗头性,可能会引发群体性事件的;  3、涉及群众性利益的;  4、按现行法律政策规定应该解决的;  5、政策不明确,上访人确有困难的;  6、需要几个部门处理的;  7、有关地方或部门不作为的;  8、处理意见明显不当的;  9、反映重大违法违纪问题;  10、其它需要交办的信 访事项。
         三、交办的途径  1、上级信 访部门交办;  2、某地信 访工作领导小组、某地信 访工作联席会议交办;  3、某地信 访局交办。
         四、交办的办法  单个信 访事项的交办;综合交办;电话交办等,但都要下达正式公函。
         五、交办信 访事项的办理  1、交办信 访事项的承办单位自交办函件的60日内办结,对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批,可延长最长不超过30日;  2、交办信 访事项办结后要形成书面汇报材料,本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构,属上级信 访部门交办的,承办单位上报前要报一份给某地信 访局;  3、交办部门或机构要按照“事实清楚,定性准确,处理恰当,程序规范,手续完备”的要求,对报告办理结果的汇报材料进行审核,不符合要求的要退回重查再报。
         …

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