党政领导信访接待制度

一、为了保持我乡(单字替换)政领导同人民群众的密切联系，保护（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）人的合法权利，加强和规范我乡（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）工作，根据《（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）条例》及相关文件精神，建立本制度。
       二、乡(单字替换)政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。
       三、（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我乡职权范围的（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。
       对不属于我乡职权范围的（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）事项，应当告知（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）人向有权的机关提出。
       四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。
       能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。
       五、当天值班领导受理的（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）件，由办公室负责做好登记并报主要领导批转。
       六、对上级机关、上级领导转交办的（已纳入重要内容并成立新的机构负责，专门做群众工作）事 …

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