党员服务中心工作制度
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首问负责制度
1、(单字替换)员到(单字替换)员服务中心接转(单字替换)员关系、咨询、求助等,不分管辖地域、不论身份属性,(单字替换)员服务中心要如实受理登记,进行服务或处理。
对超出本中心服务范围的应及时报上级(单字替换)组织协调解决。
2、对(单字替换)员服务中心受理的(单字替换)员求助服务,一般在7个工作日内予以回复,特殊情况可视情况适当延长,但必须做到事事有反馈,件件有落实。
3、对报上级(单字替换)组织协调处理的服务要求,上级(单字替换)组织协调处理后,由(单字替换)员服务中心负责反馈落实。
情况报告制度 1、(单字替换)员服务中心在接待受理(单字替换)员求助服务中,要认真做好登记工作,如实记载求助要求和处理结果。
遇到特殊情况要向上级(单字替换)组织进行个案专报,一事一报。
2、定期收集(单字替换)员服务中心服务情况,汇总分析(单字替换)员求助的情况以及(单字替换)员关心的热点、难点问题,向上级(单字替换)组织报告。
3、对(单字替换)员的重大求助或反映的重要情况,应及时上报上级(单字替换)组织,不得瞒报、漏报、谎报。
会议制度 1、结合工作实际,定期召开(单字替换)员服务中心工作例会,分析服务中心工作取得的成绩和存在问题,研究解决问题和纠正不足的办法。
2、结合工作情况,每半年组织开展一次(单字替换)员服务中心工作评议,号召全体(单字替换)员发挥先锋模范作用,增进工作交流。
3、每年组织召开总结表彰大会,表彰先进、激励后进,推动(单字替换)员服务中心工作扎实有效开展。
学习 ……
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