职场答辩时的应变之道

    答辩过程中充满“变数”，在充分准备的前提下，还应掌握一些应变之道。
    1．“废话”不废赢得时间当评委提出问题、你一下子不知从何说起时，你不妨说几句废话，先把话头接过来，如“您的这个问题提得很好，这是我在今后的工作中应该认真对待的一个问题”，“你刚才提的问题是：为什么说质量是企业的生命线？之所以说质量是企业的生命线……”等等，这样的话虽说是废话，但也符合人们回答问题的口语习惯，利用这样的话，争取有限但宝贵的时间，整理思维，搜罗材料，然后有板有眼地阐述一番，废话的作用不可小看。
    2．“套话”不谬以静制动许多工作尽管性质不同，但工作的规律以及抓好工作的措施一经概括提炼便大同小异，如加强学习、制度健全、措施到位、经费保证、重点突出等等，当评委提出“为做好工作，你准备采取哪些措施”之类的问题、而你对这些工作又不太熟悉时，便可适当联系，以静制动。
    3．“好话”不假理顺情绪有时评委的发问，与其说是提问题，不如说是提意见，而在这种特殊的场合提出来，确实够“狠”够“刁”，稍有不慎，便会下不了台。回答时不要讲大而无当的话，更不能说刺激人心的话，上佳的选择是说“好话”，真心诚意承认不足，并承诺今后注意改进。如某评委提问：“综合处应是一个综合服务部门，为什么领导出差你们能搞到票，而我们职工出差就搞不到票呢？”这样的问题不是一两句话能说得清楚的，有位竞聘者是这样回答的：“在我们的工作中，确实可能出现了这样的问题，对此我深感抱歉，上次没办好，下次一定办好，如果您遇到这样的问题，可以直接向我提出来，我一定尽力而为。”几句好话，让提问者和其他人听了心里都挺热乎。
    4．“笑话”不俗轻松气氛有时评委的提问锋芒毕露，逼你当场表态，让你进退两难，如几位评委不约而同地向一位竞聘基建处长的同志发难：“我们单位要新征2000亩地，你能不能保证一年之内把地搞到手？”“给你20万人民币的奖金，你能不能按时完成任务？”竞聘者苦笑一声道：“如果我说一年之内能拿下来完全没问题，那是欺骗领导和群众，就是给我20万美金，我也不敢打包票。一般来说，一年的时间是可以解决问题的，但据我了解，那块地上有几十户农民，拆迁是征地过程中最头痛的问题，碰到几个钉子户，进度就会受影响，但我将努力在一年左右的时间里完成这项艰巨的任务。”竞聘者开头的几句话引得大家一阵大笑，使短兵相接的气氛顿时轻松下来，接下来的几句话，客观、实在，赢得了评委的理解和好评。
    5．“文话”不酸倍添风采文话即书卷气较重的话，通过抒情、比喻、联想、引用等方法，使得答辩文采飞扬，但又恰到好处，避免文绉绉、酸溜溜的印象，这样定能使答辩者风度倍增。如有评委问一位年轻的竞聘者：“对一位年轻的管理者来说，为做好工作最重要的品质是什么？有人说是虚心，有人说是勤奋，还有人说是务实，你认为是什么？”虽说提问者列出了几种答案，但他的目的显然并不是让你做选择题，而是把一般可能出现的回答排除之后，逼你另辟蹊径，作出新的大胆的回答，这位竞聘者精彩地回答道：“我想引用毛泽东同志的两句诗来回答您的问题，一句是他年轻时写的：‘到中流击水，浪遏飞舟’。另一句是他晚年时写的：‘不管风吹浪打，胜似闲庭信步’。对于一个年轻人来说最可贵的品质是：初生牛犊不怕虎，临大事，有静气。”