催下级单位干活有什么高超的技巧？

问

尘埃老师好！我在国企上班，最近负责集团督办的工作。每次催下级落实，感觉都不是很顺畅，请问关于日常工作中的督办事项，有什么技巧？作为一名年轻员工，在和各个部室领导沟通督办事宜的过程中，有什么需要注意的事项？

答

“急他人之所急，想他人之所想。”在沟通督办的过程中，尽量让对方感受到你在为他考虑。四个原则：

01

发放督察专报要“快速”

作为大集团，肯定有督察专报。在制作的过程中尽量快速，这就要求领导交办督察事项时，你要认真听、快速记，迅速形成文字资料，特别是陪同领导下去督查时，一定要仔细聆听。

制作完毕之后，立即通过打电话等方式通知对方接收，在沟通过程中，你可以说：“大领导对这件事情特别重视，有些事项需要你部门完成，为了不耽误你部门的工作，还请你部门立即接收专报。”

这样就显示出，你站在对方角度考虑问题了。

如果事情紧急，你可以和对方部门领导直接沟通，或者告知自己直属领导，让直属领导沟通也可以。

02

沟通协调要“及时”

涉及到的交办事项，都是有时间节点要求的。

你要时刻关注督办工作的进展，以防领导突然咨询你。快到时间时，如有部门尚未反馈，及时催报一下。

你可以说：“上次发放了督查专报，时间节点马上到了，需要向大领导反馈，还望你部门抓紧报送一下。”

如果多次催促无果，而时间又紧急，你可以向直属领导汇报情况，听从直属领导安排。

03

语言态度要“热情”

在和对方联系的过程中，一定要显得热情，从声音中显示出你的诚意。

可以反复催，反复骚扰，但不能觉得自己是在督办工作，就语气强硬，这样会引起对方反感，损坏自己的形象，不利于以后开展工作。严重的话，会影响自己以后的发展。

试想一下，我们平常打电话时，对方是否热情，我们都能够听得出来。

对方热情，我们就舒坦，对方冷漠，我们心里就不舒服。

04

自己摸索要“深入”

每一项工作都有门门道道，你要认真总结思考督查工作，研究如何督办、沟通等工作。

尽量做出成绩，让领导的意图迅速传达和实现，让领导满意和放心。

比如沟通的时候，要适时突出大领导，表明这是大领导安排的，我只是在执行命令，这样有利于迅速推动工作开展。

当然，提大领导的次数也不能太多，否则会让对方觉得你在拿大领导压他。

希望能帮到你，希望你能多多琢磨，加油。