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如何向领导汇报工作?

    】【收藏】  作者: 佚名  来源: 作者原创  阅读 次 【加入会员

职场员工常常被如何向老板汇报工作困扰。稍有差错,就会被老板指责训斥,弄得很不开心。

那么如何向领导汇报工作才能让老板满意呢?下面为大家分享三个方法。

1.抓住重点

有的员工汇报工作时,事无巨细,像讲故事的从头说到尾。你要知道,还有那么多的同事都要汇报工作,如果每个人都这样流水账似的汇报工作,不仅解决不了任何问题,而且一点工作效率都没有。

我们在汇报工作时,应该先汇报结果,然后再分层次的去阐述支持这个结果的理由。领导更关心的是结果,而不是过程。

2.把焦点放在领导关心的事情上,而不是自己认为重要的事情上

每月领导对员工提出的要求和任务会很多,但一定会有一个核心任务,也是领导最关心的事情。

所以你在汇报工作的时候一定要把精力放在这个核心事件上。如果领导最关心的事情,你完成的好,并汇报的出色。那么就算其他的事情没做好,领导也不会怪罪你。

有些事情对领导来说是重要的事情,而对员工来说并没有什么利益可言,所以员工会不放在心上,还是去做对自己有利益的事。

比如说,公司新推出一款产品,领导要求大家多花点功夫去推广,对领导来说是件重要的事情。可是对于员工来说 ,推广新产品难度大,客户认知度不足,一时半会又没有收益,而老产品销量大,可以拿的提成多,所以员工更愿意把时间花在推广老产品上。

那么在汇报工作时,尽管新产品推广工作有难度,不理想,你也不能有任何抱怨,而应该说,对推广新产品有信心,在下一阶段的工作中,争取有好的进展。让领导看到,你对他布置的任务是重视的。

3.思路清晰,目标明确

汇报工作一般包括两个方面的内容:一是上一段时间的工作总结;二是下一段时间的工作计划。

领导更关注那一方面,你谈的就要更加详细一些。

正确的做法是:

我们在工作中遇到了哪些问题?我们将通过何种方式去解决问题?我们需要领导提供哪些支持与帮助?下一阶段我们的目标是什么?我们将通过哪些步骤达成这些目标?

记住:我们在汇报工作中存在的问题时,一定要预先思考出至少两个解决问题的具体方案,而不能直接把问题推给领导去解决。

这样领导就能看清我们的工作思路和奋斗目标。

抓住五个原则

1.时效第一原则

效率就是生命,对于需汇报的工作,需要做到尽早请示,及时汇报,让领导及时获知信息,作出指示。

2.实事求是原则

汇报工作的目的是提供信息数据,参考建议等以供领导决策。因此必须确保内容的真实性,做到实事求是的汇报,才能让作出的决策不脱离实际。要倣到收集资料来源可靠,信息分析有凭有据,汇报内容不能凭空臆想,不能想当然,要原汁原味的将情况报告上去,供领导参考。

3.主次分明原则

汇报工作不能背流水账,不能眉毛胡子一把抓,让听者费时费神。因为领导的时间是宝贵的,汇报工作时应把工作轻重缓急做好分类,把重要的,紧急的工作内容放在前头,让领导尽早定夺。

4.内容详实原则

这才是整个汇报的核心内容,领导不管你的工作经过,他关注的是结果,首先,一定要明确领导最想知道的是什么方面的。其次,内容一定要抓重点说、要详细说,比如做了什么工作,工作的成果是什么,与上次相比,这次的发展趋势又如何……。

5.随听随记原则

汇报工作期间,领导随时可能作出补充或进行修改,或者提出重要举措及关键思路,这时光靠大脑记住可能会丢失信息。因此,汇报工作时必须带好本子和笔,认真聆听领导的指示,及时详尽地作好记录,并将其体现到方案中,更有利于指导工作开展。

汇报工作时,把握三个重点:不提三个,不说三种话,不提三件事。

不提三个人

1.不提领导刚训示的人

汇报工作时,对于领导刚刚处理过的人,这个时候你千万别提,领导正在气头上,你就别再添油加醋,看似你站在领导这边,可实际上你在落井下石,领导会觉得你这个人好心狠。

2.不提工作中的小人

这一点绝对不能向领导提的,领导肯定知道单位中存在的一些小人,领导不说,不代表领导不知道。你一提这些小人,领导以为你不是个阳光的人,背后打小报告,是在想着怎样利用领导之手排挤他人。或者以为你做错了什么而想掩盖什么,所以你恶人先告状。

3.不提与领导叫板的人

和领导公然叫板的人,要么是脑子有问题,要么就是有关系有后台的人。你哪个都不能惹,与其自己为难,何必为了讨好领导而提这些事情呢?

不说三种话

1.不说领导安排不周的话

这是一种埋怨的情绪表达,很多人习惯性地把工作责任推给领导没有安排好。你既然知道领导没有安排好,之前你干什么去了呢?到事后来放马后炮,怎么不做事前诸葛呢?所以说,说一千,道一万还是自己的问题。

2.领导不关注的琐事不说

职场关系错综复杂,所以涉及到人际关系:谁和谁更亲密,谁和谁距离更远,谁和谁经常闹矛盾等等这些工作之外,领导不关注的琐事千万别提。这些在处理人际关系的环境下,实际上少吃咸鱼少口干,因为多嘴必多祸,你根本搞不清楚背后复杂的人际关系和各种各样的瓜葛。因此,你只需做好自己的工作即可。

3.没有把握完成的事不说大话

有些人汇报工作时喜欢给自己吹牛皮,对于自己压根就没有把握完成的事情也敢在领导那里说大话,要是碰上那些没有心计的领导也就没什么,要是碰上了有心计的领导,他会留个心眼,专门把你记着帐,你就吹吧,到时不兑现让你吃不了兜着走。

不提三件事

1.不提与工作无关的事

如果你在汇报时说太多与工作无关的事,领导就会觉得你这个人有问题,心想你自己工作都没弄明白呢,却成天闲着管人家的事。所以要控制自己的嘴,别把闲事当正事。

2.不提后悔的事

这种事情说了对自己更是不利,领导会觉得你这个人没长记性,明知道后悔,为何一而再,再而三地干呢。本来就窝囊,何必再提呢?特别是向领导汇报时,更要把这些事当成笑话藏起来。

3.不提领导安排不到位的事

这种事情提都不要提,说太多这样的事,就是对领导的不满意,这是自己给自己过意不去哦。要知道,谁想听关于自己工作不到位的事情呢?换做是你,也不想听这些啊。所以,不提领导安排不到位的事情。

当然,汇报工作很重要,但更重要的,是在工作中要谨遵教诲,切实抓好工作落实。只有这样,才不会让你的努力白费。

向领导汇报工作,参考以下步骤和内容:

1、做好准备、找对时机:做好充分的汇报准备,找对恰当的汇报时机

2、先说结果、再说原因:先让领导知道结果,再表述造成结果的原因

3、下步计划、方案请示:陈述下步工作计划,再对具体方案请示意见

4、真诚赞扬、衷心感谢:赞扬领导工作指示、对领导的帮助衷心感谢

5、积极回应、表达决心:积极回应领导的担心,对下步工作表达决心

下面我们深入分享:

01 做好准备、找对时机:做好充分的汇报准备,找对恰当的汇报时机

向领导汇报工作是工作中的重要环节,可以说汇报工作好坏直接决定了领导对你工作的满意程度。

向领导汇报工作有两种情况,一种是临时被领导要求,一种是自己主动。

无论哪一种,都需要我们时刻做好汇报工作的充分准备:

充分的原始资料的准备,不能缺项漏项

正确的情绪状态准备,要端正态度、摆正心态

最重要的准备是汇报工作的目的,即你想让领导给你什么帮助是思路指导、资源支持、还是特别授权?想不清楚自己的目的,就不要轻易地去汇报工作!

在领导没有主动要求的情况下,要选择恰当的时机再向领导做汇报,比如:

日常性、周期性的工作汇报,适宜选择领导空闲的时候

突发性、紧急性的工作汇报,适宜在第一时间,不可拖延

重要但不紧急的工作汇报,适宜选择在临近下班的时候

重大问题、负面结果的工作汇报,一定要回避领导有情绪、事情繁多的时候

02 先说结果、再说原因:先让领导知道结果,再表述造成结果的原因

向领导汇报工作一定要先说结果,领导一般比较忙事务多,没有时间精力更没有耐心从事情的起因、经过开始听汇报。

先说结果再说客观原因,如此让领导第一时间掌握事情的现状和问题,便于领导思考和判断。

举例来说,如果某位重要客户不能如约前来,汇报工作的时候,一定不能铺垫过多自己努力联系客户、沟通确认的过程,而是要这样汇报:

领导,某某客户刚才电话告知后天的会议不能如约前来了

我已经跟客户做了沟通,也从别处确认了后天客户是因为临时有领导去他们单位视察

客户让我向您表示歉意,并愿意以我们为主调整约定时间

更为棘手的例子如某项工作不能按时完成,可以这样汇报:

领导,某某工作任务依照目前的进度进行预测,难以按时完成

我综合了所有的情况,造成这种情况和可能的内部原因是1234

除此之外,还有外部客观的因素是1234

如此领导能够快速清晰地了解实情的现状和全貌,这是领导思考和决策给出下一步指导意见的前提和基础。

03 下步计划、方案请示:陈述下步工作计划,再对具体方案请示意见

通过上一步的汇报,领导对实情已经有了清楚的认知和自己的判断,但是高明的领导不会轻易说出自己的意见,还会看汇报者进一步的表现。

这时候汇报者需要陈述自己下一步的工作计划、针对问题和原因给出具体的改进方案,以请示领导意见。

领导者也会根据汇报者的工作计划和改进方案,对汇报者有以下判断:

汇报者思考问题制定改进方案的出发点、角度、目的

汇报者的思考能力、深度、广度,和对事情趋势的判断

汇报者解决问题的能力,化解危机的手段、带领团队的意识

可见向领导汇报下一步工作计划、改进方案,并向领导请示意见,是向领导展示自己个人能力的关键,需要汇报者提前下好功夫、做好相关工作。

04 真诚赞扬、衷心感谢:赞扬领导工作指示、对领导的帮助衷心感谢

领导思考问题的高度是下属无法企及的,在同样的问题上领导给到的指导意见往往能够直击要害、一针见血。

遇到这样的领导,遇到这样的指导,是汇报者成长的大好机会。

向这样的领导、向这样的指导表达真诚的赞扬和衷心的感谢,是汇报者对领导理所应当的回应。

赞扬不是拍马屁,正式的鞠躬示意表达受益匪浅是赞扬,一个字的“嗯嗯嗯”,加上用力的点头示意也是赞扬,重要的是真的受益和真诚的去回应。

如果领导的水平有限怎么办?高明的汇报者可以在上一步的请示意见中,做选择题而非问答题。

让领导只需要做选择,再肯定他选择的英明,是和领导建立良好汇报互动的技巧。

05 积极回应、表达决心:积极回应领导的担心,对下步工作表达决心

向领导汇报工作,领导难免会有一些新的想法、问题、意见、指导等等。

这时候汇报者务必要做到积极的回应,尤其是对于领导担心的问题、顾虑的事情。

最重要的是在汇报工作结束时,要向领导表达对下步工作的决心,好让领导安心、放心。

一个高明的额汇报者,一定会想方设法让汇报工作以一个圆满开心、充满希望的氛围结束,这是向领导汇报工作,和让领导喜欢你汇报工作的秘诀!


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