通、和、善：做好基层秘书工作的三个关键字

基层秘书工作一头连着最广大群众的生产生活，一头连着基层的党委政府。做好基层秘书工作，关键要做到“通”“和”“善”。

“通”,发挥好“上与下的桥梁”作用

对上，要主动把本级机关的工作融入上级领导机关的工作中去考虑，多请示、勤报告，密切上下级关系，确保政令畅通、工作协调运转。

对下，要将党委决策部署迅速传达到下属部门和单位，变成具体的执行行为，不能延误、不能梗阻。

我曾担任镇党委秘书，这个镇地处河的南岸，灌溉条件便利，村里有植桑养蚕的传统，但还是一家一户“小打小闹”的家庭养殖，形不成规模。有一年，市里将我们镇列为全市桑蚕生产重点镇。如何把传统优势转化为经济优势，为全市发展桑蚕业提供可资借鉴的做法？我们与农办的同志深入村组进行调研。

在走访时我们了解到，该村有青年农民参照冬暖式蔬菜大棚的做法，在自家桑园建起了养蚕大棚，一年春夏秋三季养蚕，冬天大棚闲下来的时候，又在棚内养殖双孢菇。同时，还建了一处沼气池，收集处理养殖和生活产生的废物，沼气能照明、烧水做饭，沼渣沼液能给桑树追肥，一年的电费、燃料费、肥料钱也都省了不少。我们敏锐地认识到，这种“桑—沼—菇”生态养殖模式，既有经济效益，又有生态效益，并且可复制、可推广。很快，我们形成了调研报告，得到镇党委的认可。经成功推广，当年镇里就新发展十几个村的桑园2000多亩，养殖户人均增收6000多元。后来，我们又将这一做法向市里报送，领导批准后陆续向其他乡镇推广。

“和”,发挥好“左与右的枢纽”作用

基层党委办公室是保证基层全局工作协调高效运转的总枢纽。因此，基层秘书人员心中要有全局观念，注重发挥凝聚力量、消除杂音、拾遗补漏的正能量。干群之间、部门之间、上下级之间，对工作的理解可能不完全一致，这需要秘书人员尽力去协调，达到“和而求同”的目的。

在镇里工作时，镇机关有几名老同志，在站长、所长的位置上干了多年，会干会说不会写，以至于年底的工作总结、年初的工作计划都不能按时提交。这直接导致提报市里的全镇工作总结和工作计划出不来。对此，若我们以上级命令强压，或者向领导直接告状，效果都不一定好，甚至还会制造隔阂、影响团结，给工作带来被动。

为完成任务，我们起草材料时先将他们的工作空出来，待基本成稿后，虚心与他们座谈，有针对性地用一问一答的采访方式了解情况。他们口头说，我们用笔认真记，工作干到什么程度、下一步怎么开展，他们都滔滔不绝。素材丰富了，材料组织起来就很顺利了。

“善”,发挥好“内与外的窗口”作用

基层秘书人员既是对外展示形象的窗口，更是对内服务群众的窗口。为群众服务需要细心、真心和耐心。

有一年春节前的一天，村里一个单身老汉来到党政办哭诉。原来头天晚上，老人羊圈里的二十多只羊全部被偷，这几乎是他的全部生活来源。我们对老人的遭遇深表同情，在一番安慰之后，帮他到派出所报了案。了解到老人符合农村低保条件，自己没申请，村里也没上报，我们就联系民政办和村干部，帮他办理了低保手续。老人的基本生活有了着落，我们也感到心安了。

还有一次，村里有个女孩，与母亲来到镇里，反映自己考上了北京某大学的研究生，因家贫筹不够学费，开学在即，进退两难，请求帮助。我们通过村支书了解了真实情况，又向镇领导作了汇报，从帮扶资金里争取了几千元钱，交到了女孩手里。到学校后，女孩专门来信介绍学习情况并表达谢意。

当你看到群众满意的眼神，感受到他们淳朴的感情，你就深深体会到“把群众当亲人”这句话不是空话、套话、大话，这句话里有温暖、有血肉、有党性。

【来源：秘书工作（mishugongzuo）】