做好协调工作的秘诀

导读

协调是领导工作的一项重要内容，也是领导者的一项重要的基本功。协调的目的在于促进组织成员的思想统一、步调一致、关系和谐。如果协调不得法，就容易“按下葫芦浮起瓢”。作为领导者必须要做好协调工作，具体应做到以下几点。

做到“两让”

个性必须让位于党性。在做好协调工作的过程中，一方面，要出以公心。不能掺杂个人意识，要把全局的利益看得高于一切。如果我们以私心杂念歪曲事实，凭个人好恶取舍事实，带个人观点硬套事实，主观武断地处理问题，其工作定会顾此失彼，后患无穷;另一方面，要切实做到“揽事不躲事”。一事当前，怕三怕四，斤斤计较，患得患失，有名有利的事争着干，碰到“骨头”不愿啃，遇到麻烦事靠边站，这就完全丧失了党性原则。该我们管的，不分难易，不论苦乐，都要积极主动地去管去办，为群众排忧解难。

主观必须让位于客观。工作时间长了，容易产生惰性。协调矛盾多了，容易形成思维定式，协调反复出现的问题时往往喜欢按经验主义的套路行事，凭主观想象定调子;协调非常棘手的问题时也不想搞调查研究，凭借职能权威讲“狠话”……无论是处理陈旧性的问题，还是协调现实性的矛盾，决不能凭想当然主观臆断办事，而应该多角度调查研究，摸清问题的来龙去脉，冷静分析，透过现象看本质，客观地拿出经得起政策法规检验、经得起时间检验的处理办法。

处理“两关”

处理好“异”与“同”的关系。既要考虑矛盾的特殊性，又要考虑矛盾的普遍性。一般来说，协调有其特殊的环境和背景。是针对某一地方、某一方面的具体工作，为解决具体问题、调解具体矛盾和纠纷而进行的，因而具有一定的局限性，有特殊的要求，这就是“异”。但是，若将各类需要协调的问题放到大环境、大背景下考虑，就会发现它们之间有着许多类似的情况，这就是“同”。因此，领导者在协调的时候，一定要跳出具体问题、特殊环境的圈子，既要顾及特殊性，又要把握全局性，选准“切入点”。一是不为琐事所缠。协调工作必然牵扯许多具体问题，往往是“剪不断，理还乱”，稍不注意就会陷入其中，难以自拔。为此，在协调过程中，切忌就事论事，一定要善于区别，抢占主动，从大局上观察问题、思考问题、处理问题;二是不为眼前所惑。决不能为图一时痛快、急于脱身而“三下五除二”地处理协调问题。越是在看似紧急的情况下，越要能把握自己，善于辨析，异中求同，同中见异，不乱开口子，不乱表态，把高度负责精神与求真务实作风统一起来，协调工作方可顺利进行。

处理好“远”与“近”的关系。既要重眼前利益，更要重长远发展。在协调工作中，领导一定要思前想后，慎重决策，在处理眼前问题的同时，要注意将以下三个问题：一是“看不见”的问题。由于种种局限，协调对象在提要求时，往往考虑得不够周全。对此，领导者一定要洞察细微，拨开迷雾，主动介入，看到那些一般人“看不见”的方面，一并进行考虑，以避免协调问题出现反复。二是“有可能”的问题。领导者在协调时要统筹考虑，充分预见，把种种“有可能”出现的情况都考虑到，做好各种预案，如此才会心中有数，处变不惊，临危不乱，有效做好协调工作。三是“相关”、“类似”的问题。在协调过程中，不能静止地、孤立地看问题，而要触类旁通，由此及彼，由远及近，由表及里，把“同类项”归并，明确处理类似问题的原则及方法，为以后处理类似问题提供范例。

把握“两度”

冷热适度。协调处理相关问题要把握火候，条件一旦具备，必须趁势而上，当机立断，趁热处置，丝毫不能怠慢，不能拖拉;对难解决的问题，一般则必须冷静思考，反复调查，摸清症结，不能操之过急，实行冷处理。

粗细适度。协调处理具体问题宜粗则粗，宜细则细，千万不可“一锅煮”而造成事与愿违。处理历史遗留问题宜粗不宜细，处理现实性问题，则不能粗枝大叶，务必仔细调查，慎重处理，不留后遗症。对政策性很强的问题，更应宜细不宜粗。

【来源：中国组织人事报(微信zuzhirenshibao)】