现在官场情势复杂，高智商的秘书，会留这几个心眼儿

职业生涯中，为领导服务对自身丰富阅历、增长见识、提高素质、促进成长有十分重要的作用。秘书工作既是一个体面的工作，又是一个高风险的职业，需格外小心，倍加谨慎。下面，结合自己秘书工作经历，谈谈日常服务领导工作中说话时需注意的问题。

一、谏言不轻言，做到守忠如一

为领导出点子、提建议、当参谋，是秘书人员的重要职责、重要工作。但何时谏言、怎样谏言、谏什么言，大有学问，绝不是随便说说那么简单，表面看起来那么容易。

一要选准时机。谏言的时机有时比谏言的质量还重要。领导生气的时候、没空儿的时候、公开的场合都不宜谏言。领导生气的时候，正在气头上，听不进别人的意见；领导正忙于工作，没时间听别人的意见；公开的场合，领导要面子，不想听别人的意见。只有当领导心情好的时候、有时间的时候、非公开的场合，秘书人员所提意见领导才听得仔细、听得进去、能够采纳。否则，就算意见再好，也是白搭工夫、浪费时间，有时甚至会适得其反、让领导反感。

二要把握尺度。秘书人员所提建议再好，如果尺度把握不好，也不会被采纳，甚至会被扣上自作聪明、自以为是的“帽子”。不要随随便便地给领导提建议，所提建议要有深度、高度、厚度。在领导对某件事考虑不成熟、思路不清晰，征求秘书意见时，不失时机地提出自己的想法，容易被领导重视和接受。否则，就会弄巧成拙。给领导提建议时，要掌握火候，水到渠成，不能让领导感觉秘书是在有意显摆、故意卖弄、耍小聪明。

三要善用技巧。给领导提建议要因时因地、因事因情、因领导风格而定，切忌直来直去。《触龙说赵太后》就是运用技巧，下属给领导提建议的典型范例。触龙不急于在太后气头上提出个人要求，而是先从关心太后的起居饮食入手，使太后觉得触龙是真心关心她的，于是“太后之色稍解”，为最终说服太后奠定了感情基础，使太后心悦诚服地接受了触龙的建议。这个故事给我们以深刻的启示：劝说他人接受意见时要趋利避害，从对方角度出发，讲究策略和方法，往往能达到出奇制胜、意想不到的效果。

二、慎言不狂言，做到守责如命

秘书人员常在领导身边、常伴领导左右，服务领导最直接，与领导关系最紧密，一言一行不仅代表着自己，更代表着领导机关和领导干部的形象。因此，说话一定要谨慎，注意分寸。

一要言必适时。什么时候说什么话，怎么说话，对秘书人员来说既是考验，更是锻炼。秘书人员作为服务员，常在后台，做“幕后英雄”。领导在的时候，秘书人员不能说、不敢说，否则就有喧宾夺主、以宾盖主的嫌疑。领导不在的时候，涉及领导的一些政事、私事，秘书人员不能说、不便说，否则就有炫耀、泄密的嫌疑。因此，作为秘书人员一定要管住自己的嘴，不该说的坚决不说，决不能嘴上没把门的，吐一时之嘴快、逞一时之口能，毁了领导形象，毁了自己前程。

二要言必适情。什么情况下该说什么话，不该说什么话，体现着秘书人员的素质和应变能力。比如，领导向上级汇报工作时，对某个数字、某件事情模糊，一时说不清时，可能随机应付一下，此时即便知道领导说错了，也不能当场纠正，让领导下不来台，要找合适机会纠正过来。比如，当领导征求秘书人员对某件事情的看法时，就要不失时机、大胆表达自己的见解和看法，这个时候就不要装聋作哑、扭扭捏捏了。

三要言必适度。说话要把握尺度、讲究分寸。该说时不说，不该说时乱说，都是尺度把握不好的表现。“杨修之死”其实就是死在口无遮拦、自作聪明，不知何事可言，何事不可言上。当向领导请示工作时，如发现还有人等着见领导，要长话短说，不要没完没了，让领导心生厌烦；当看到领导正在通电话或会见客人时，如果不是十分着急的事情，要先出去等领导通完电话或见完客人再说。这个尺度的把握，需在日常工作中加以摸索、认真领悟。

三、听言不传言，做到守口如瓶

秘书人员常在领导身边，听到的、看到的自然要比一般人多一些，往往成为外界探听消息的重要通道。因此，秘书人员一定要做到听而不闻、视而不见。

一要学做聋子。秘书人员岗位重要、工作特殊，备受关注，往往也成为别有用心的人拉拢腐蚀的对象。要增强政治敏感性、政治鉴别力、政治洞察力，善做聋子的耳朵，无论外面发生什么事，都要两耳不闻，心如止水，波澜不惊。如果听到了不该听到的，随便说出去，在社会上传播开来，造成了负面影响，不但会影响领导形象，也会毁了自己前途。

二要学做哑巴。秘书人员要学做哑巴的嘴，有话说不出，这是服务领导的基本素质。秘书人员接触的秘密文件多、重要事项多，对该守的秘密一定要严守，一言一语都不可透露。言多必失、祸从口出，决不能把自己听到的、看到的、知道的当作向人炫耀卖弄的资本，到处乱说、随处宣扬。一旦负面信息传到领导的耳朵里，领导就会认为秘书人员没城府、素质低，产生看法，秘书人员就有随时被换掉的危险。

三要学做傻子。低调做人，是对秘书人员的基本要求。现在，官场情势复杂，一些别有用心的人往往从领导身边的人打开缺口，得到信息。作为秘书，对听到的看到的，要学会保持沉默，当外人求证时，要嘴上安把锁，设个安全码，或一笑了之，决不能口无遮拦，信口开河，一吐为快，一股脑儿地全说出来，最后因口惹祸，泄了密、丢了职、毁了形。因此，秘书人员一定要多长几个心眼儿，慎重交友、远离是非，淡泊名利、淡定做人。

四、敢言不怯言，做到守真如城

秘书人员经过岗位锻炼，提高了素质，有的将来要走上领导岗位，不但要坐下来能写，更要站起来能说，说话不怯阵。

一要敢吐真言。领导干部是党和政府形象的代言人。一言一行代表着党和政府的形象，代表群众掌权，为群众利益代言。许多时候，领导周边充溢着鲜花和掌声，往往听不到真实声音。如果不保持清醒、没人及时提醒，很可能被“糖衣炮弹”击中、击倒。作为秘书，要把在外界听到的或知道的与领导有关的负面评价、负面信息，以适当的方式反馈给领导，及时给领导打个“预防针”提个醒，让领导始终保持清醒、警醒，不至于被假话、谎言所蒙蔽。

二要敢说实言。秘书服务领导最可贵的品质就是忠诚老实，说实在话、办实在事，上对得起组织的培养，下对得起自己的良心。一些干部为博得领导欢心，让自己在领导心中占位，故意编造一些假政绩、假数字欺骗领导、蒙蔽组织。如果不及时揭穿，作假作秀的干部就会多起来，苦干实干的干部就会心凉，就会贻害党的事业，有负人民的重托。作为秘书，多数工作生活在本地，对一些干部的为人处世比较清楚，要敢于道出实情，说出实言，让领导及时看清造假干部的“庐山真面目”，避免领导干部在选人用人上产生误判。

三要敢进忠言。忠诚是秘书人员最可贵的品质、最难得的素质。对领导忠诚，在一定程度上就是对组织忠诚。领导干部也是普通人，也有说错话、办错事的时候，如果没人及时提醒，可能自己全然不知。秘书作为领导身边最信任、最亲近的人，对领导干部工作或生活中出现的一些苗头性问题，不能听而不闻、视而不见，要从工作大局出发，及时提醒，以防微杜渐。