当前位置:文秘家园>> 文秘工作>> 实务性工作>> 观点见地

观点见地

如何正确对待领导的批评

以稿换稿】  作者: 佚名   来源: 写作人生 老秘网   阅读 次 【    】【收藏

在领导身边工作,任务重,要求高,工作不好会挨批评。被批评虽然会让人难过,但被批评的压力也是我们前进的动力。关键在于我们对批评的态度是否正确,是否从中吸取了教训。

理解领导者的“含蓄”批评

正确对待批评的第一步,是听懂批评。当今社会,文明程度日益加深,领导者的管理模式往往逐渐从“硬管理”转向“软管理”。

因此,许多领导在批评下属时,往往避免严厉的斥责和无情的指责,而是使用更为温和的方式,即经常巧妙地用暗示取代直言不讳的话语。有这样一个例子:

秘书小王平时的工作着装比较华丽。有一天,她穿得比平时简单。她的领导对她说:“你今天为什么穿得这么朴素?”这句话让小王觉得,这不是表扬吗?经过再三考虑,她意识到了老板这句话背后的批评:你上班穿得太奢华了。从那以后,小王尽一切努力穿得朴素大方。

可见,下属应及时理解领导的“暗示性”批评,迅速理解领导话语背后的含义,并自觉纠正。同时,用这种委婉的方式理解领导的良好意愿,积极与领导合作,创造相互尊重、和谐和谐的人际关系,从而提高整个团队的合作精神。

对待批评“三不要”

除了“含蓄”的批评外,下属还因错误和疏漏而受到严厉批评。在这种情况下,请执行以下“三不要”:

首先,不要试图掩盖,逃避问题。

一个人在工作中犯错误,这是难免的,但面对错误,无论是大错误还是小错误,都不要想当然,不要刻意强调客观情况的影响,更不要刻意掩盖自己的错误。面对领导批评,在虚心接受的同时,要注意向领导汇报问题的全过程和原因,勇敢承担相应的责任,同时认真听取领导的指示和补救,以免事态扩大。记住那句古训,“若要人不知,除非已莫为。”不要试图逃脱惩罚。很多事情,可能越解释、越掩盖,越起反效果,越描越黑,反而让领导对你产生不好的印象。

二是不自以为是,不在乎。

领导的批评应该以虚心的态度接受。有些错误往往做错了但当事人却毫不知情,还认为自己办得很好,但事实并非如此。被领导指出后,不应自以为是,不放心,认为错误很小,或认为自己不是故意造成错误的,不认真对待批评。

只有认真听讲,总结经验教训,我们才能改进工作,取得进步。正如人们常说的:“大批评大进步,小批评小进步,不批评不进步。”这应该成为我们的座右铭,因为它告诉了他们为什么应该接受批评。

第三,不要固执已见,概不认错。

金无足赤,人无完人。一旦出了问题,不要固执地认为自己是对的,而要立即采取措施纠正它。亡羊补牢犹未为晚。如果你说错了什么,赶快改正,不要含糊。如果文件发送错误,应立即收回或通知,不得犹豫。如果事情办错了,我们应该及时纠正,以弥补我们的损失,而不是视而不见。认识错误、纠正错误、仔细分析和总结错误是一个好习惯。承认错误往往可以弥补问题;否认错误往往会制造另一个错误,错上加错。

“长智”的关键是总结

当出现问题时,接受批评,吸取教训,采取补救措施,这就是问题的结束吗?但事实并非如此。确保同样的问题不会再次发生,只有这样,我们才能真正做到“吃一堑长一智”。那么,如何做呢?实践告诉我们,总结是关键。

在出现问题和批评之后,我们必须认真反思错误的性质、程度、后果和原因。找出原因,还要仔细思考,是思想认识跟不上,还是能力水平不符合要求;是程序存在的问题,还是在处理过程中出现了什么漏洞和预料之外的事情等等。如果可以预测,为什么不制定应急计划;如果无法预见,未来应采取哪些方面的预防措施。

总之,一个错误是提高自己的关键,要多记录错误,多总结原因,多思考对策,每一个错误都作为一种成长的经历,用文字记录经验和教训,真正做到“吃一堑长一智”,让自己的人生经历不断丰富。

被误解了怎么办

有时领导者的批评会出错。因为领导不了解情况,被误解,因此受到批评,虽然会觉得很不公平,但此时必须保持冷静,最好不要急于争辩,急于解释,而是等待气氛缓和一点,然后用适当的方式澄清。

在某些情况下,事情本身并不能说明问题。许多例子证明,在误解消除后,面对误解时保持冷静的下属可以获得领导更多的信任和赞赏。领导批评下属的根本原因是对工作负责,关心下属的成长,希望下属将来能做得更好。下属应该从这些角度理解领导批评的意图,有则改之,无则加勉。

手机扫码后也可查看


 

文秘文章

用户评论

(以下评论仅代表网友意见,与本站立场无关)

网友评论共 0