在办公室成熟的标志，就是能做好这几件小事

作者虽然年轻，却是个有心人。工作短短两年，就在日程管理、工作日志、沟通技巧上有了自己的风格，值得学习。作者自己说是小技巧，实在太谦虚了，能不忘事，能提炼心得和经验，能让别人如沐春风，不就是办公室工作的主旋律吗？对办公室来说，最高级的技巧，一定有两个属性，一是简单，二是坚持。

考进现单位已满两年了，虽比不过同龄同批次同事进步快，但相比原来的自己，能切身感受到成长与进步。作为一个职场新人，分享几个实用技巧共勉。

1、做提醒式便签

刚到单位时，没有职场经验，事情一多，就容易忘事，被领导委婉地批评过一两次。在单位经常会听到一些同事说，“唉呀，现在记性越来越不好了，老忘事。”

一部分人或许真的经常忘事，一部分人或许是随声附和，事情记得清楚着呢，尤其是工作上的事，留有痕迹，以便将来某事有问题随时摘清自己。后来，痛定思痛，开始尝试一些方法来规避这些低级错误。

最开始，使用单位统一发的日记本，将每天或近期要做的事情逐条记录下来，最开始有一定效果，但最怕忘记去翻日记本，还是容易忘记。

从2017年初开始尝试一种新方法，还比较有效，即将近期内要做的事记录在一张长方形便签纸上，我用的是单面打印后没用的废纸裁成的便签，从1开始逐条记录待办事项，然后用长尾夹夹在笔筒上，每天上班随时能瞄到，对待办事项一清二楚，办一件用红笔划一件。

该方法还可以辅助其他方式提醒，效果更佳。对一些急需办的小事情或紧急提醒式的事情，就可以即时记到手机的便签上，设定闹铃提醒，这样更有效。

对一些没必要那么重视的小事，可以随手写在一张便签纸上，放到桌面提醒。该方法仅仅适用于未发生的、提醒式的。

2、做工作日志与总结

单用提醒式便签还不够，需要同步记录每日工作事项，以备查或年终总结使用。有时候领导或同事会冷不丁地问一件事，“小Y，还记得……，帮我回忆回忆”。

我一般对一些比较重要的事情记得比较清晰，能准确回答某年某月某日某事，但因人与人关注点不同，对一些事完全没有印象。这时，翻出每日记录的日记便能很快回忆起来，还能准确记得是哪一天。

我用的是Word记录，每天下班前记录一天的工作事项，记录详略视重要程度而定。最开始是流水账式，仅仅记录每日都做了些什么，有时候会灵感迸发，做完一件事后有所思，便又重新建一个Word，记下每日感悟、遇到的问题、每月小结、工作经验和教训等。

通过工作日志和工作感悟，能够不断地发现问题，反省自己，及时总结，锤炼本领。在不断记录、总结、感悟过程中，不断地规避同类错误，想事情更细致，对人对事逐渐有了自己的想法，长期以往，会慢慢形成自己的一套工作方法和思想体系。

据悉，一位企业家对工作日志情有独钟。最开始时不太在意制定严谨的工作计划，遇到困难时，会思考并记录下想法，做梳理和总结。后来，逐渐形成了习惯，每天像例行功课一样，总结当日的工作，计划次日任务，每周每月亦如此。就这样形成了固定模式。

他常常感叹，自己取得的成绩并非因为自己有多强大，而是受益于工作日志，这个习惯使自己保持了清醒的头脑，少走了很多弯路。

3、学会沟通与交流

从小到大，都是一个比较内向的人。上了大学之后，逐渐意识到性格的不足，开始有意训练自己大大方方地与人交流，这没有什么方法，就是可以把自己当做活泼善交流的人，时间一长，自己就真的逐渐开朗一些了。

工作之后，才发现大学时刻意的锻炼使自己获益匪浅。

每天早上上班，见到领导或同事，都甜甜地问好，一直被主任夸有精气神。

今日，着重谈一谈工作协调上的沟通。办公室是综合协调性部门，经常有各类文件需要通知到各处负责人。不论大事小事，主任要求的是务必通知到各处一把手。时间一长，有些负责人会不耐烦，觉得这办公室天天净整些没用的，语气上也不太客气了。

就此，我认认真真地进行了反思。后来，通知一些简单的、不着急的事，用QQ群及微信群，没有回复的，再打电话提醒一下，语气客气而又体贴：

“哎！王处，您好！我是办公室小Y，打扰您了。我在咱院务工作群里传了个通知，领导(大领导)说，请各处负责人看一看有无反馈意见。”到此，也就是正常的通知模式，除了语气客气点，语言简练点，并没有什么出彩的。

这时候，应该接着再来一句：“王处啊，这个吧，领导过几天可能会召集各处开座谈会，听听想法，不过我也不十分确定”。之前是通知事项，后来的一句有助于慢慢拉近关系，做了适时的提醒，以后再沟通就会慢慢顺畅一些。打电话最忌语气僵硬，不变通不灵活。

一年中，总要写几个大稿子。比如年终总结，之前是纵向一条线式写作修改，即一个人写初稿，上一级修改，再上一级把关，最后给领导。时间一长，特别耗时费力。

后来，私下向主任建议了学生时期写报告的模式，即类似扁平化的写作方式，初稿是重点，就由两到三人分块写作，之后一人统稿修改，主任把关。在分工协作中，有些同事是自己写自己的，不沟通不交流。

我就主动去和同事提议，事先统一格式、标题的样式等一些问题，便于最后统稿。事实证明，最后也的确省时省力不少，而且内容、标题等具有高度统一性。

【来源：办公室的秘密（bgsdmm）】