“冷处理”是一种智慧
【小 中 大】【收藏】 作者: 刘良军 来源: 人民日报 共产党员 阅读 次 【加入会员】
一对年轻夫妇来到民政局婚姻登记中心,要求办理离婚手续,两人都是怒气冲冲,恶语相向。
一个说早办早解脱,一个说哪怕晚一分钟也是一种折磨。
然而登记中心的大姐总是和颜悦色、一脸歉意:“实在对不起,打印机坏了,明天来好吗?”再去,却又是网络出了问题,还是要求明天来。
几次三番过后,那对年轻夫妻竟然销声匿迹。
婚姻登记员一语道破谜底,其实这就是一种善意的谎言、一种缓兵之计,目的是让双方冷静下来,理性思考之后再作决定。
遇到急事、要事、烦心事、危难事,一些人总是巴不得速战速决,立马见分晓。
然而往往当时觉得很妥帖的方案、很痛快的决定,时过境迁,或者才隔了一个晚上,便又幡然醒悟,深为自己的鲁莽而后悔,为彼时的冲动而自惭。
须知,有些事通过自己的追加行为,或许能将功补过,破镜重圆,从头再来。
有些事,却是一江春水向东流,过了这个村没有那个店,只能徒唤“逝者如斯夫”。
冷处理是一种谋略和智慧。
吾生也有涯,而知也无涯。
一个人穷其一生,也不可能万事万物皆知晓,古今中外如数家珍。
尤其面对突发事件,当事人任由意气用事,抑或凭借惯常思维行事,看似有的放矢、对症下药,却难免挂一漏万,攻其一点不及其余。
方此时,压制情绪、平息怒气,遏制冲动、平复思绪,冷静看待事物发生发展的全貌,全面分析矛盾纠纷产生爆发的前因后果,就能知己知彼,既分清各自应承担的责任,又找到有效解决矛盾问题的方法途径。
冷处理代表了一种责任和担当,预示着当事人心态的成熟、看问题眼光的长远,以及分析判断事物的理性。
人是一切社会关系的 ……
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